Автор: Катя Димитрова

Само преди десетилетие за средностатистическия човек беше странно да каже, че съхранява нещо в „облака“. Какъв е този облак и къде? И как така съхранява нашата информация? Е, със сигурност всяка революционна технология преминава през етапа, в който звучи почти неприложимо. Докато не се превърне в простичко, ежедневно удобство за всеки от нас.

В този материал ще разгледаме пет тенденции, които тепърва ще променят облачния софтуер, познат още и като cloud computing. Нека първо се запознаем с някои основно понятия и предимства.

Какво е Cloud?

Най-общо казано, това е да съхранявате информацията си в интернет, вместо локално на компютър. В по-широк смисъл, това е концепцията за софтуер като услуга (SaaS – Software as a Service). В по-далечни времена нещо подобно се е случило с водоснабдяването. И сега, вместо да имаме кладенци, които доставят водата на всяко едно отделно домакинство, имаме канализация, която носи водата от място, извън домовете ни.

В софтуера едни от първите подобни услуги са мейлите. Много от този тип услуги винаги са били в „облака“, т.е. някъде в интернет, а не на собствения ни компютър. През последните 10 години този модел навлиза в почти всеки софтуер. Играем игри, които са някъде в мрежата, използваме и комуникационни приложения на подобен принцип.

Независимо дали работите с приложения, които споделят снимки на милиони потребители или поддържате критичните операции на бизнеса си, платформата за облачни услуги осигурява

бърз достъп до гъвкави ИТ ресурси на ниска цена.

Така не е нужно да правите големи предварителни инвестиции в хардуер и да отделяте много време за трудното му управление, изискващо голям паричен, времеви и кадрови разход. Вместо това можете да осигурите точно типа и размера на необходимите компютърни ресурси. Всъщност, можете да получите достъп до толкова ресурси, колкото имате нужда почти незабавно и да плащате само за това, което използвате.

Облачният софтуер предоставя лесен начин за достъп до сървъри, хранилища, бази данни и широк набор от услуги и приложения чрез интернет. Платформата за облачни услуги, която сте решили да ползвате, притежава и поддържа свързания с мрежата хардуер, необходим за тези услуги, докато вие лесно използвате това чрез уеб приложение.

Какви са предимствата?

Стимулът за бизнеса е огромен. Вместо да инвестирате огромни средства в центрове за данни и сървъри, преди да знаете как изобщо ще ги използвате, можете да плащате само когато консумирате компютърни ресурси. И за толкова, колкото консумирате.

Освен това, нямате кой знае каква нужда от инфраструктурни възможности. Преди в бизнеса често се оказваше, че си имате работа с твърде скъпи ресурси или имате ограничен капацитет. В този случай подобни проблеми изчезват. Овен това имате опцията да увеличавате и намалявате ресурса според нуждите си, само за броени минути.

Сред другите предимства е, че осезаемо се увеличава скоростта и гъвкавостта на работния процес. Във времето на облачните услуги,

новите ИТ ресурси са само на едно кликване.

Сред добрите новини е също, че спирайки да харчите пари за управлението и поддържането на центрове за данни, се фокусирате върху проекти, които са централни за вашия бизнес, а не инфраструктурата. Облакът ви позволява да се занимавате със собствените си клиенти, а не с тежкото оборудване за поддържане и захранване. Това, освен скъпо и сложно занимание, в повечето случаи е нещо, от което не разбирате.

В началото малките компании по-бързо се пригодиха към облачното съхранение на данни, тъй като са доста по-гъвкави към новите тенденции. С времето обаче и

големите доставчици на бизнес софтуер

(Enterprise resource planning), като тройката SAP, Oracle и Microsoft, започнаха активно да предлагат cloud версии на решенията си. Дори една от най-големите онлайн корпорации – Amazon – е на път да печели повече от облачни услуги, отколкото от огромната си мрежа от онлайн магазини, с която е известна на широката аудитория.

Горепосоченият процес се случи бавно, защото беше ясно, че след като преминат към тази стъпка, технологичните гиганти няма да могат да продават скъпите си on-premise решения, които бяха актуални допреди това. Но беше неизбежно, защото се появи голям брой малки доставчици, които бяха изцяло cloud базирани. Същото се случи и с родните компании в тази ниша. EPR.BG, например, беше първата българска фирма, която направи изцяло cloud базирана система.

Този засилен интерес и доказани ползи води до бързо изменение и усъвършенстване на облачния софтуер. Добър пример за тази динамичност е, че той

става все по-мобилен.

Днес не е достатъчно корпоративната система да е облак (достъпна отвсякъде). Все повече фирми искат да са достъпни с едно просто докосване на екрана на техния смартфон или таблет. И това има много големи предимства - продажби в движение, възможност за мениджърите да следят бизнеса през мобилните си устройства, докато са на летището или в ресторанта, а служителите изпълняват задачи и по време на командировка.

Друга ключова тенденция е,

че интернет на нещата (IoT) свързва много нови устройства - от сензори в производствените линии, през точките за продажба и други. Това генерира огромни обеми от данни, което пък налага нуждата от нови облачни решения, способни да се справят с това. И ако вече свикнахме ERP да е облачен, то напоследък

още един клас бизнес софтуерни системи навлизат в облака –

BI (Business Intelligence). Този тип решения предоставят на организациите достъп до данни, като табла за управление, бизнес анализи и други удобства. Това включва приложения за управление на взаимоотношенията с клиентите (Salesforce), онлайн сътрудничество и съхранение на файлове (Dropbox, Box) и помощен софтуер (UserVoice, Zendesk).

Потенциалът е голям. Фирмите мигрират към облачния софтуер и вече се радват на ползите като понижена цена, по-голяма скорост на действие и лекота на използване. Тази връзка при всички случаи ще се превърне в неотлъчна част от стратегиите на предприятията, като предоставя на крайните потребители достъп в реално време до критични за бизнеса данни и лесно управление на работния процес от друга страна.

С навлизането на нови мегарегламенти като GDPR (General Data Protection Regulation) през тази пролет, както и нови правила в банковия и други сектори, облачните корпоративни системи са изложени на все по-големи рискове. Това поставя редица предизвикателства и е причина доставчиците на ERP и CRM (Customer Relationship Management) софтуер да обновяват версиите на продукциите си и да добавят нови функции.

Според изследователската компания Gartner, "до 2020 г. 99% от узявимите дейности ще продължат да бъдат познати от служителите в областта на сигурността". Наблюдателите смятат, че през 2019 г. компаниите ще имат трудната задача да гарантират, че техните практики за данни напълно отговарят на изискванията на GDPR. Движейки се от цифровата трансформация, през следващата година все повече и повече предприятия ще се преместят в облака, което означава, че заплахите за киберсигурността също ще се увеличат.

Очаква се също 83% от работните натоварвания на предприятията да бъдат в облака до 2020 г. - 41% от работното натоварване на предприятията ще се изпълнява на обществени облачни платформи, а други 22% ще се пренасочат към „хибридни“ облачни системи.

Съгласуването на облака с GDPR няма да бъде лесна задача. Резултатите от неотдавнашно проучване, извършено от Commvault, сочат, че само 12% от общо 177 изследвани глобални ИТ организации разбират как GDPR ще се отрази на техните услуги в облака. Тези цифри пораждат идеята, че компаниите, които използват облачните услуги, ще бъдат по-уязвими. Друго вълнуващо наблюдение е, че

облачният софтуер става и по-социален.

Това е много важно. Днес потребителите разчитат на социални инструменти като чат и микроблогове, за да подобрят общуването си и очевидно ги предпочитат пред "традиционните" инструменти на комуникация.

Cloud computing ще промени фундаментално начина, по който фирмите оперират. Десетки хиляди компании от всякакъв мащаб в широк спектър от индустрии използват софтуера, за да рационализират процесите, да намалят сложността на задачите, да получат по-добър контрол и да намалят разходите. Ясно е, че тази технология е вече готова за драматичен растеж. И макар бъдещето да е трудно предсказуемо, можем да сме сигурни, че облакът ще продължи да оказва значително влияние върху начина, по който управляваме личния живот и работата си.