ChatGPT вече обработва над 2 милиарда заявки дневно от 190 милиона потребители, според MarTech. Приложението се превърна в спътник в търсенето на възможни решения на най-различни проблеми на потребителите му.
Близо 80% от потребителите на ChatGPT в САЩ го третират като търсачка, според ново проучване на Adobe. От 1000 респонденти 36% са открили нов продукт или бранд чрез ChatGPT, включително 47% от потребителите от поколение Z и 37% от потребителите от поколение X, според данните на MarTech, цитирани от Emarketer.
ChatGPT извлича данни от мрежата в реално време, за да отговаря на въпроси, като така осветлява марки, цитирани от медии, конкуренти или потребители, посочват от MarTech.
Незабавните отговори в реално време оказват значително влияние върху репутацията на брандовете.
Слабите дигитални отпечатъци оставят брандовете на практика без глас, тъй като изкуственият интелект запълва празнините с остарели или враждебни източници, според Martech. Например, публикациите в Reddit, които се оплакват от услуга или бранд, имат потенциала да засилят негативните настроения на приложенията, базирани на изкуствен интелект.
Репутациите на ръководителите вече се появяват редом със запитванията за марката, което обвързва доверието в лидерството и репутацията с корпоративното доверие.
Липсата на оптимизирани за изкуствен интелект дигитални активи рискува дезинформация и намаляващо влияние сред потребителите, инвеститорите и партньорите.
Как да си възвърнем контрола върху наратива в рамките на изкуствения интелект? Брандовете, които инвестират в структурирано, авторитетно и четивно съдържание, са в най-добра позиция да контролират как се показват в ChatGPT и други AI резултати.
Бизнесите могат да увеличат видимостта си, като изградят последователни профили в уеб, социални и канали за лидерство, така че да зададат на големите езикови модели точен контекст за показване.
Оптимизирайте активите, собственост на марката, за откриване чрез изкуствен интелект.
Засилете валидирането от трети страни, като представите надеждно отразяване, експертни коментари и видимост на ръководителите.
Съгласувайте безопасността на марката, управлението на репутацията и екипите за търсене около "видимостта на изкуствения интелект" като показател за ефективност.
Това добавя още едно ниво на сложност за бранд мениджърите, като същевременно отключва възможности за оптимизация на съдържанието в реално време и наблюдение на риска.
Брандовете, които се адаптират първи, като представят точни, навременни и унифицирани истории и идентичности, ще са по-устойчиви на бъдещи репутационни рискове, отколкото тези, които оставят идентичността си на милостта на алгоритмите.
Ако желаете да научите повече за това как AI развива практически бизнесите и кои са работещите инструменти и тенденции при неговото внедряване, посетете AI Innovation Summit 25.02.2026г. На конференцията ще откриете ценни насоки как да подготвите екипа си за по-висока ефективност и устойчиво развитие. Разгледайте подробностите за събитието тук.
