Интелигентните джаджи са навсякъде и фирмите все повече ги използват, за да рационализират своите операции. Петролните компании например увеличават максимално производството и ефективността на отделните кладенци чрез мрежови сензори, които извършват автоматични микронастройки на скоростта на хода на помпата.

Търговците на храни и ресторантите оборудват своите контейнери за боклук със сензори за тегло, предназначени да намалят финансовото, социалното и екологичното въздействие на отпадъците.

Тези устройства представляват Интернет на нещата (IoT) и ролята им надхвърля това да са свързани с нашите лаптопи, настолни компютри и мобилни телефони. Способността на тези устройства да изпращат и получават данни и да "разговарят" помежду си улеснява живота и бизнеса ни по начини, които все още не можем да си представим.

Тази взаимосвързаност обаче поражда и някои рискове - пробиви на данни до системни повреди.

Какво е IoT?

IoT се отнася до мрежа от взаимосвързани устройства, сензори и обекти, които събират данни и ги обменят по интернет. Те често не изискват човешка намеса, за да функционират и да "разговарят" помежду си. Тези устройства включват предмети от ежедневието, като смарт часовници, оборудване за сигурност, електронни уреди, светлини, системи за видеонаблюдение, системи с високоговорители и автомати за продажба.

Специализираното оборудване в отрасли като здравеопазване, селско стопанство и производство също е неразделна част от IoT системата. Петролните компании например често използват сензори и монитори за откриване на разливи. Физиотерапевтите използват устройства за проследяване на мобилността, за да наблюдават движенията на своите пациенти, а производителите поставят роботи на своите поточни линии, за да автоматизират производствените процеси.

Според Statista броят на IoT устройствата в света се очаква да достигне 29 милиарда до 2030 г. През 2019 г. те са били по-малко от 8 милиона.

Плюсове и минуси на IoT устройствата за бизнеса

Тази ера на свързани устройства създава значителни бизнес възможности и променя начина, по който хората работят, тъй като IoT мрежата нараства по размер и възможности. Интернет на нещата обаче представлява и голяма заплаха за бизнеса под формата на кибератаки. Business.com обобщава предимствата и недостатъците на интегрирането на IoT устройства в бизнеса.

Положителни страни

Повишена ефективност: IoT устройствата автоматизират повтарящи се задачи, като намаляват ръчния труд и освобождават служителите, така че да се съсредоточат върху по-сложни задачи. Например интелигентните сензори в производствените предприятия могат да оптимизират производствените процеси чрез наблюдение на производителността на оборудването и откриване на потенциални проблеми в реално време, минимизиране на времето за престой и увеличаване на производителността.

Подобрена продуктивност: IoT устройствата осигуряват незабавен достъп до ценни данни и прозрения. Инструментите за анализ с активиран IoT предлагат показатели за ефективност в реално време и дават възможност на мениджърите да вземат информирани решения, които оптимизират ефективността на работния процес, разпределението на ресурсите и производителността.

Подобрена комуникация: комуникационните инструменти с активиран IoT улесняват безпроблемното сътрудничество и споделянето на информация между членовете на екипа независимо от тяхното физическо местоположение. Системите за видеоконференции, платформите за съобщения и програмите за управление на проекти помагат на екипите да останат свързани. IoT устройствата също позволяват оперативна съвместимост, така че устройствата и системите в една компания могат лесно да изпращат и получават данни едно от друго.

Проследяване на активи: Бизнесът може да използва IoT устройства за проследяване на местоположението и състоянието на активите в реално време, което подобрява управлението на инвентара и намалява риска от загуба или кражба. GPS-активирани тракери и радиочестотни идентификационни (RFID) етикети позволяват на компаниите да наблюдават движението на стоки по цялата верига на доставки, което подобрява видимостта и ефективността.

Възможности за спестяване на разходи: IoT устройствата помагат на бизнеса да оптимизира използването на ресурсите и да намали оперативните разходи. Например интелигентните системи за управление на енергията регулират осветлението, отоплението и охлаждането въз основа на нивата на заетост и условията на околната среда, което може да доведе до значителни икономии на енергия с течение на времето.

Отрицателни страни

Проблеми със сложността и оперативната съвместимост: Интегрирането на IoT устройства от различни производители може да доведе до проблеми със съвместимостта и предизвикателства за оперативна съвместимост. Всяко устройство може да работи с различни протоколи, комуникационни стандарти или софтуерни платформи, което да създаде известни пречки пред внедряването и поддръжката.

Проблеми с поверителността и сигурността: IoT устройствата събират огромни количества чувствителни данни. Заплахите за киберсигурността, като хакерство и неоторизиран достъп, представляват значителни рискове за бизнес операциите и доверието на клиентите. Злонамерени участници могат да използват уязвимостите в IoT устройствата, за да получат достъп до чувствителна информация или да стартират целеви атаки, които компрометират целостта и поверителността на данните.

Предизвикателства за съответствие с нормативните изисквания: Предприятията, работещи в регулирани индустрии, трябва да се справят със сложни изисквания за съответствие, свързани със защитата на данните, поверителността и индустриалните стандарти. Глобалният характер на внедряването на IoT въвежда допълнителни регулаторни сложности, тъй като бизнесите трябва да спазват различни закони и разпоредби за защита на данните в различните юрисдикции.

Надеждност и поддръжка: IoT устройствата са податливи на технически проблеми, софтуерни грешки и проблеми със свързаността, което засяга тяхната надеждност и производителност. Престоят, причинен от неизправности на устройството или системни повреди, може да наруши непрекъснатостта на бизнеса и да повлияе на удовлетвореността на клиентите.

Защо IoT устройствата са уязвими на кибератаки?

Една от причините някои да смятат IoT за лоши за бизнеса е поради тяхната уязвимост към кибератаки. IoT устройствата представляват интерес за кибератакерите поради четири основни причини:

Повечето от тези устройства използват безжични връзки, които са уязвими по природа.

Освен това, поради тези безжични връзки, протичаща кибератака често остава незабелязана.

Сигурността на интернет на нещата обикновено е сляпо петно ​​както за потребителите, така и за компаниите.

Някои производители използват преки пътища към протоколите за сигурност, които трябва да инсталират в своите продукти. Това означава, че устройствата напускат фабриката с недостатъци, които хакери могат да използват веднага.

Трябва да се отбележи, че повечето Wi-Fi връзки също не са сигурни и Bluetooth, въпреки че е зряла технология, има 16 различни уязвимости в сигурността. RFID, използван в логистиката и търговията на дребно, също има проблеми.

Междувременно широкообхватните мрежи с ниска мощност, използвани почти изключително от бизнеса, предават данни от IoT устройства като сензори обратно към базата, използвайки безжични комуникации с нисък битрейт и дълги разстояния. Те също са уязвими, защото използват по-прост метод за криптиране, за да пестят енергия.

Много потребители на IoT устройства не разбират напълно как да осигурят правилно този тип технология. Киберпрестъпниците знаят това и се стремят да се възползват от отслабената сигурност.

Защо кибепрестъпник би атакувал обаче устройство, което контролира охладителна или отоплителна система? Със сигурност хакерите не искат да контролират системите. Те искат достъп до корпоративната мрежа и тези системи са обикновено по-малко защитени от, да речем, Wi-Fi рутерите.

Когато придобият контрол, те могат - например - да инсталират рансъмуер, за да изнудват бизнеса или да стартират злонамерен софтуер за копаене на криптовалута, който изисква толкова много изчислителен ресурс, че да направи мрежата ви неизползваема. Те могат да си предоставят потребителски привилегии за достъп до чувствителна клиентска информация, да стартират DDOS атаки срещу вашия уебсайт или да се намесват в имейл разговори между вашата компания и клиенти.

Финансовите и репутационните разходи заради кибератаки са значителни дори за големите корпорации. За малкия бизнес една кибератака може да бъде фатална. Същевременно малките компании са доста по-уязвими, защото те не разполагат с ресурси, за да повишат сигурността.

Мерки за защита

Създаването на подмрежи приоритизира активи на бизнеса, които трябва да бъдат защитени на всяка цена.

Събиране на само толкова данни, колкото са необходими за функционирането на бизнеса. Малките предприятия също трябва да ограничат чувствителната информация, която събират.

Избягване на wi-fi мрежи, където е възможно. Ако искате Wi-Fi мрежа, която служителите да използват по време на почивките си, стартирайте отделна мрежа, към която да е позволено да свързват техни устройства.

Ако физическата връзка с IoT устройство не е възможна и трябва да разчитате на Wi-Fi, помислете за преминаване към нова мрежа, която използва протокола WPA3, а не вече компрометирания WPA2. Всички Wi-Fi устройства, произведени след 1 юли 2020 г., трябва да имат WPA3 сертификат.

Киберсигурността по време на пътуване е друга грижа. Използвайте 3G, 4G или 5G, когато е възможно, тъй като любимият трик на киберпрестъпниците, който използват на открити места и хотелски лобита, е създаването на алтернативни, автентично изглеждащи Wi-Fi мрежи, които заблуждават нищо неподозиращите потребители.

Проверявайте всеки продукт, който искате да свържете към вашата мрежа, преди да го закупите, защото дори принтерът може да представлява риск за сигурността.

Приемете насериозно киберсигурността отгоре надолу. Човешка грешка е най-често срещаната причина за успешни кибератаки.

Не е непременно лоша идея да приемете IoT технологията като собственик на малък бизнес. Тези устройства могат значително да трансформират вашия бизнес и неговите операции към по-добро. Въпреки това е изключително важно да останете бдителни за потенциалните рискове и предизвикателства, свързани с инсталирането и използването на IoT устройства. Това означава да дадете приоритет на киберсигурността и протоколите за поверителност на данните, за да защитите вашата компания и да увеличите максимално предимствата на IoT технологията.