Онлайн търговията в България показва признаци на насищане. Делът на онлайн пазаруващите от общия дял на интернет потребителите се задържа на близки нива през последните три години, с по-изразени колебания в групата на най-възрастните (намаление) и младите (увеличение).

Влияние върху трендовете оказва и макроикономическата среда, която се влошава през предходните две години. Инфлацията и финансовите страхове са в основата на потребителската предпазливост.

Това коментира Добромир Живков, управител на Market Links, на 11-ото издание на конференцията eCommerce Annual Summit, организирана от сп. Enterprise. Форумът се провежда днес, 6 октомври, в "Интер Експо Център" - София.

Добромир Живков представи актуални данни за тенденциите в електронната търговия в България и отражението на прехода към еврото.

Сред основните изводи на проучването е и свиването на обхвата на Черния петък в България, както и концентрацията на търсенето в по-малко категории и спадовете на планираните бюджети за пазаруване на българските потребтели.

Живков подчерта, че приемането на еврото е направило потребителите по-чувствителни към цената, като сравняват оферти и проверяват доколко са реални намаленията.

Онлайн пазаруване

Пазарувалите онлайн през последните шест месеца са 54% от потребителите на интернет. Разликите между трите години са около рамките на статистическите отклонения, според данните на Market Links.

Всеки трети пазарува няколко пъти месечно или по-често, четирима от десет - около веднъж месечно, коментира Добромир Живков.

Пазаруващите онлайн са предимно от по-младото поколение. Представителите на поколението Z и милениалите, които са 36% от пълнолетните, представляват 55% от потребителската база. Жените са 56% от пазаруващите при 51% от пълнолетните в България. Над половината от онлайн пазаруващите са с висше образование, а над 40% са в София.

Икономически притеснения

Делът на гражданите, които отчитат негативна промяна в материалното си състояние, расте от 42% в двете предходни години до 50% през тази. Общо 17% са тези, които отчитат подобрение на материалното си състояние тази година спрямо 25% през миналата, посочи Добромир Живков.

Вижда се линия на предпазливост на потребителите. Появяват се икономически страхове за бъдещето, коментира той.

Материалното състояние на потребителите влияе и върху нагласите към Черния петък, посочи Живков. Тенденцията се формира след 2024 и се разширява през 2026 г.

Намерението да се пазарува и похарчат повече средства от миналата година спада през 2026 г., особено при по-възрастните потребители, поколението Х, както и сред потребителите от по-малките населени места, според данните. Спонтанните решения също показват тенденция на отслабване.

Въвеждането на еврото прави потребителите по-внимателни към цените, каза още Добромир Живков. Потребителите харчат по-предпазливо, сравняват цените и проверяват дали намаленията са реални.

Намалява и средният брой продуктови категории, които потребителите пазаруват онлайн. Намалението е при козметика, електроника, билети за събития, туристически услуги, а нарастване има само при детски стоки. При детските стоки се наблюдава ръст.

При бюджетите промените са най-често или надолу, или показват задържане, в зависимост от категорията. Най-големите бюджети остават за туристически услуги, потребителска електроника и мебели.

В заключение Добромир Живков посочи, че конкуренцията се очертава да е между отделните продуктови категории, а не между брандовете.