Решението е взето. Искаш онлайн магазин. Имаш продукт, имаш идея, имаш желание. Следващата стъпка е да намериш разработчик и да започнете.
Дотук всичко е ясно. Но после идва реалността.
Казвам се Златина Богомилова - WordPress разработчик и front-end developer с над 10 години опит в изграждането на онлайн магазини и сайтове за услуги. И едно от първите неща, което казвам на всеки нов клиент, е: най-голямата работа в този проект идва от твоя страна.
Разработчикът изгражда. Съдържанието идва от клиента.
Когато стартираме проект, аз се грижа за всичко техническо - структурата на сайта, функционалността, дизайна, скоростта, SEO основата. Но има неща, които по дефиниция могат да дойдат само от собственика на бизнеса.
Текстовете - кой си ти, какво продаваш, защо да изберат теб. Снимките на продуктите. Описанията. Условията за доставка и връщане. Договорът с куриерска фирма. Виртуалния ПОС от банка или платежен посредник за онлайн плащания.
Това не е детайл - това е по-голямата част от проекта. И колкото по-рано клиентът знае за това, толкова по-гладко върви всичко.
Онлайн търговията не е само продукт
E-commerce отдавна не означава само каталог с артикули и количка. Все повече бизнеси продават услуги онлайн и това е може би най-интересното пространство в момента.
Пример от моята практика е сайт, който създадох за клиент - платформа за намиране на бутиково настаняване за ваканция или бизнес среща. Потребителят не пазарува продукт. Прави запитване, получава персонализирано предложение и резервира. Зад тази идея стои добре обмислена архитектура, защото когато продаваш преживяване, сайтът трябва да предразполага към доверие от първия момент.
Различен бизнес модел изисква различно техническо и визуално решение. Не съществува универсална рецепта.
Сайт по зададен дизайн
Друг сценарий, с който работя често, е сайт по зададен дизайн. Брандът е изграден, визията е ясна — нужен е разработчик, който да я реализира технически с пълна прецизност. Работила съм по мащабни корпоративни проекти с над 150 страници, по онлайн магазини с персонализирана функционалност, по платформи с комплексна потребителска логика.
Във всеки случай процесът е един и същ - непрекъсната комуникация, ясни стъпки, разпределени задачи и организирано време за двете страни. Без изненади.
Сайтът е началото, не краят
Едно от най-честите недоразумения в E-commerce е това: сайтът е готов - сега ще тръгнат продажбите.
Не точно.
Сайтът е инструментът. Това, което го кара да работи, е всичко около него - редовното ново съдържание, рекламните кампании, присъствието в социалните мрежи, имейл комуникацията с клиентите, мрежата от препоръки и доверие, която се изгражда с времето. Без това дори най-добре направеният сайт не прави продажби.
И тук отново се връщаме към отговорностите на бизнес собственика. Аз изграждам основата - стабилна, бърза, готова за работа. Но растежът идва от ангажираността на клиента и това, което се случва след "старт".
Златина Богомилова | Zin Style LTD 📧 info@zlatina-bogomilova.com 🌐 www.zlatina-bogomilova.com 📱 +359 878 39 40 57
* Платена публикация на Zin Style LTD
