Професионалното прегаряне вече не е индивидуален проблем, а структурен риск за организациите и икономиката. Това показват резултатите от ново изследване на Българска стопанска камара, проведено в рамките на проекта "Заедно за заетост", което обхваща над 300 заети в шест ключови за бизнеса професионални групи.

Данните показват, че 62% от анкетираните са със средно ниво на бърнаут, а още 11% - с високо.

Изследването обхваща мениджъри в преработващата индустрия, HR специалисти, маркетинг и търговски експерти, IT специалисти, финансови професионалисти и управители в хотелиерството и ресторантьорството - все позиции с директно влияние върху растежа и конкурентоспособността на компаниите.

Общото между тях е високото ниво на отговорност, работа в динамична среда и натиск за резултати. Именно тази комбинация превръща бърнаута в системен фактор, който влияе не само върху благосъстоянието на служителите, но и върху продуктивността, текучеството и устойчивостта на бизнеса.

Личностен профил и отговорност и сложност на работата

Един от най-интересните изводи е, че рискът от прегаряне не идва само отвън. Вътрешните нагласи играят ключова роля.

Около 60% от участниците демонстрират силна нужда от външно одобрение и перфекционизъм, а доминиращите характеристики включват големи амбиции и очаквания, болезнена самокритичност, работохолизъм.

Тези качества често са двигател на успеха, особено в конкурентна B2B среда, но при продължителен натиск се превръщат в рисков фактор и водят до хроничен стрес, тревожност и спад в ефективността.

Втората група фактори е свързана със самата работа. Изследването показва три основни източника на напрежение - нарастваща сложност и мултифункционалност на задачите, голяма отговорност и риск от грешки с тежки последствия, постоянно емоционално напрежение.

Особено показателен е фактът, че всеки пети служител заявява несъответствие между реалната работа и първоначалните му очаквания за професията. Това разминаване допълнително ускорява процеса на демотивация и прегаряне.

Организационната среда: къде компаниите губят контрол

Най-силният сигнал към бизнеса идва от третата група фактори - организационните.

Основните източници на бърнаут са претовареност и нереалистични срокове, влошена работна атмосфера и липса на подкрепа, неясни отговорности, ограничена автономия.

Всеки втори служител се чувства преуморен, а всеки трети - без ясно дефинирани правомощия. Това показва, че проблемът не е само в обема работа, а в начина, по който тя е организирана.

Най-засегнатите: маркетинг, IT и младите поколения

Най-високи нива на бърнаут се наблюдават при специалистите по маркетинг и продажби и IT професионалистите. Това са и секторите, в които конкуренцията за таланти е най-силна, а натискът за резултати - най-интензивен.

Демографските данни показват, че жените са по-уязвими от мъжете, а поколенията Y и Z са по-силно засегнати от по-възрастните.

За бизнеса това означава, че рискът от загуба на ключови кадри е концентриран именно в най-динамичните и иновативни сегменти на пазара.

Цената на прегарянето

Бърнаутът има директни икономически измерения - спад в продуктивността, повече отсъствия от работа, по-голямо текучество, по-ниска ангажираност и иновационен капацитет.

В контекста на недостига на кадри и нарастващите разходи за труд това превръща управлението на психичното здраве в стратегически приоритет, а не в HR инициатива "по избор".

Ефективните решения трябва да са системни, така че реалистично да се планират и разпределят задачите, да се намали несигурността, да се установи култура на подкрепа и признание, особено в екипи с високо натоварване, да се изгради доверие и да се осигури автономия, както и да се провеждат периодични обучения, вкл. за лидери и за контрол на стреса.