Активното присъствие в социалните мрежи може да увеличи видимостта на брандовете в резултатите от търсене, генерирани от изкуствен интелект (AI). Чатботовете и AI инструментите все по-често включват в отговорите си връзки към публикации в социални платформи, което превръща тези канали в допълнителна възможност компаниите да достигат до потребителите.
Според публикация на Social Media Today, базирана на проучване на SE Ranking, социални платформи се появяват в 67,66% от отговорите на Google AI Overviews, в 32,39% от отговорите на Google AI Mode и в 8,4% от отговорите на ChatGPT.
Изследването обхваща 100 хил. ключови думи от различни браншове и сравнява източниците, които се показват в резултатите на Google и в отговорите на AI чатботове.
Различните AI платформи предпочитат различни източници
Данните показват, че значението на социалните мрежи зависи от конкретния AI инструмент. YouTube, собственост на Google, е най-често цитираният социален източник в Google AI Overviews. При ChatGPT сред водещите социални платформи са Reddit и LinkedIn.
Въпреки това социалните мрежи не са определящ фактор за всички AI отговори. Връзки към Reddit, LinkedIn и Facebook се срещат в под 1% от отговорите на ChatGPT на обичайни запитвания.
Социалните платформи обаче имат по-видимо присъствие при търсения, свързани с продукти, като Reddit се появява сравнително често в отговорите на AI инструментите на Google.
Резултатите показват колко динамична може да бъде тази среда. Според публикацията делът на Reddit сред цитираните източници в ChatGPT е намалял с 86,4% в рамките на четири дни през август. Причината за промяната не е ясна, но примерът показва, че подходът на AI системите към отделните платформи може да се променя бързо.
Небрандираните търсения дават по-голяма видимост на социалните мрежи
SE Ranking анализира и 100 хил. брандирани и небрандирани запитвания в Google AI Mode. Социални източници присъстват в 39,34% от отговорите на брандирани търсения и в 48,58% от отговорите на небрандирани запитвания. Сред най-често цитираните платформи са Facebook, YouTube и Reddit.
Разликата е важна за компаниите, които искат да достигат до потенциални клиенти извън аудиторията, която вече познава името им. Присъствието в социалните мрежи може да помогне на брандовете да се появяват в отговори на въпроси, при които потребителите все още проучват дадена категория продукти или услуги, вместо да търсят конкретна компания.
Оптимизацията за AI изисква различен подход
Резултатите подчертават ролята на социалните мрежи в стратегиите за видимост в AI среда. За разлика от традиционната оптимизация за търсачки (SEO), която дълго време беше доминирана от Google, оптимизацията за AI инструменти изисква по-гъвкав подход, съобразен с начина, по който всяка платформа подбира и представя информацията.
Това означава, че компаниите не могат да разчитат на една универсална стратегия за присъствие в AI отговорите. Значението на отделните социални мрежи се различава според инструмента и вида на запитването, а промените в поведението на AI системите могат да повлияят на видимостта на конкретни източници.
Активността в социалните мрежи, следователно, може да допълва усилията за изграждане на онлайн видимост, но резултатите от проучването не означават, че самото публикуване на съдържание гарантира присъствие в AI отговорите.
