За първи път по време на практическия форум MySuccess.bg бяха представени резултати от първото проучване BankBooster 2011 на международната изследователска компания Synovate за българския пазар.

Emma McIness,  Synovate, запозна българската публика с някои от най-интересните резултати. Изследването е направено сред 951 души, между 18-69 години.

Средно 44% от участниците в проучването смятат, че икономиката скоро ще достигне своето дъно и първо ситуацията ще се влоши, преди да се оправи. С нарастващата  финансова несигурност често
потребителите изразяват апатия относно избор на банка, които според тях няма да променя нищо във финансовата им ситуация, това е мнението на 34% от интервюраните.

Една от най-популярните банки е ДСК, която се споменава от 34% от респондентите. Финансовата институция е следвана от ОББ и УниКредит Банк.

Emma McIness коментира, че клиентите избират със сърцата си и трябва да се търси персоналния подход към клиентите.