Програма КЛИЕНТЪТ 3.0.
09:00 - 09:30 Регистрация и Кафе
09:30 - 09:40 Добре дошли! Ева Любомирова, издател, сп. ENTERPRISE
ПАНЕЛ 1 Тенденции, иновации - нови продукти, нови услуги, нова организация
09:40 - 10:10 Посока на развитие на банковия сектор - анализ на пазара
10:10 -10:20 Въпроси и коментари
10:20 - 10:50 Иновации за банковия сектор - новата организация на клоновете, г-жа Екатерина Кирилова, Директор на управление "Маркетинг и клиентски сегменти", УниКредит Булбанк
10:50 - 11:00 Въпроси и коментари
11:00 - 11:30 Клиентът 3.0 - между реалност и очаквания- aнализ и данни за банково-финансовия пазар, г-жа Таня Тошева, Account Director Financial Market, GFK България
11:30 - 12:00 Кафе пауза
12:00 - 12:30 Нови продукти - връзката банка-застраховател, г-жа Цветанка Крумова, Изпълнителен директор, ЗАД Армеец АД
12:30 - 13:00 Нови услуги/ Електронни услуги - мобилни плащания -10 мин. презентация на Екселио Алианс, г-жа Магдалена Чакър, Изпълнителен директор
13:00 - 14:00 Обяд
ПАНЕЛ 2 Продажба на настоящи клиенти
14:00 - 15:00 Системи за мотивация - приложение за банките и застрахователите (представяне на специално проучване), д-р Явор Янкулов, бизнес консултант, e-training.bg
15:00 - 15:10 Въпроси и коментари
15:10 - 15:40 Презентация на ЗАД Булстрад , г-н Теодор Илиев, Председател на Съвета на Директорите на Булстрад
15:40 - 16:10 CRM - отношението на доволни клиенти - успешни банки, г-ца Боряна Младенова, Старши мениджър консултантски услуги за Югоизточна Европа, Прайсуотърхаус Купърс
16:10 - 16:20 Въпроси и коментари
16:20 - 16:50 Частно банкиране 3.0 - нови продажби и промени, г-н Ивайло Хаджиев, Директор Дирекция "Инвестиционно продукти и частно банкиране", Банка ДСК
16:50 - 17:20 Инвестиционни проекти 2013г. на българския бизнес - г-н Борислав Стефанов, Изпълнителен
иректор на Българска агенция за инвестиции
17:20 - 17:30 Изводи и MySuccess Cafe - кратка дискусия
