Търговията на едро и дистрибуцията  е изключително динамичен сектор. Тук идва ролята на иновациите  и иновативните бизнес модели, те могат да облекчат всички бизнес процеси в една компания, която да доведе до икономии. Това каза д-р Иван Здравков, изп. Директор на Стинг АД по време на дискусия в рамките на форум MySuccess in Pharmacy. За мен са по важни иновативните услуги, които търговецът може да предложи към аптеките. Иновациите са двигател, който може да изведе една компания в орбита, каза Здравков.

Неговата компания има внедрена ERP система, която по думите му е абсолютна необходимост. Компанията създател непрекъснато обновява системата и се преминава към все повече онлайн базирани процеси и интеграция с външни доставчици.

Технологиите заемат важно място и в аптеките, каза Николай Костов, собственик на аптеки „Ремедиум“. По думите му у нас аптеките се развиват все повече в ИТ и в организационно отношение. „В България аптеките стартираха почти от нулата, наблюдават се заемки от западноевропейския модел. Силната конкуренция тласка аптеките към все по-големи формати аптеки“, каза той.

Като пример Костов даде вериги в САЩ , които са със средно над 1000 кв.м. площ. В аптеките навлизат все повече категории стоки, близки до здравето на хората – консумативи, храни. Затова аптеката ще се развива и ще предлага все по-голям набор от продукти и услуги.

Аптеката на бъдещето  е с развити технологични направления и развити услуги, нещо, от което страда българската аптека.

Според  Костов трябва да се намери баланс  между иновативните терапии и генериците когато патентът падне. Трябва да се направи и разграничаване между иновативната и псевдо иновативната индустрия. Много често иновативната индустрия прави всичко възможно да увеличи патента на продукта. Някои имат по над 1000 патента и затруднява генеричната индустрия, добави той.