Лайвстрийм пазаруването постепенно се превръща от нишов формат в ключов канал за електронната търговия.

Комбинацията от видео на живо, ограничени във времето оферти и доверието към създателите на съдържание стимулира все повече потребители да вземат решения за покупка по време на излъчване в реално време. Това превръща т.нар. shoppertainment - съчетанието между забавление и пазаруване, в една от най-бързо развиващите се тенденции в онлайн търговията.

Според анализ на eMarketer, базиран на проучване на Adobe, близо 37% от потребителите са закупили продукт по време на лайвстрийм сесия или непосредствено след нея.

Данните показват още, че 20% от тези купувачи са похарчили над 500 долара през последната година за продукти, придобити чрез подобни събития. Това подсказва, че форматът успява не само да привлече нови потребители, но и да ги превърне в редовни клиенти.

Модата остава водещата категория

Най-популярните продукти, продавани чрез лайвстрийм пазаруване, продължават да бъдат тези в сегмента на модата и облеклото. Около 42% от потребителите, направили покупка по време на живо излъчване, са избрали артикули от тази категория.

Силно представяне отчитат още категориите:

• козметика и продукти за грижа за кожата;
• електроника и технологични аксесоари;
• колекционерски продукти.

Все по-голям потенциал демонстрира и сегментът на храните и напитките. Платформата Whatnot отчита 2,5-кратно увеличение на броя на трансакциите в тази категория между юли 2025 г. и януари 2026 г., което я определя като една от следващите големи възможности за растеж.

Ограничените оферти стимулират импулсивните покупки

Една от отличителните характеристики на лайвстрийм търговията е високият дял на импулсивните покупки. Форматът създава усещане за спешност и ексклузивност, което мотивира потребителите да вземат решение веднага.

Сред основните причини за покупка 42% от анкетираните посочват ограничени във времето промоции, а 31% признават, че са били повлияни от емоцията на момента. Общо 22% не са искали да пропуснат възможността или продукта.

Данните показват, че лайвстрийм пазаруването все по-успешно използва психологическите механизми, характерни за социалните мрежи и дигиталното съдържание, за да стимулира конверсиите.

Доверието към инфлуенсърите е решаващо

Успехът на този модел не зависи единствено от цените или промоциите. Водещ фактор е и доверието към човека, който представя продуктите.

Всеки пети потребител споделя, че именно доверието към създателя на съдържание или водещия на излъчването е повлияло върху решението му за покупка. Това превръща инфлуенсърите не просто в рекламни лица, а във важен елемент от процеса на продажба и изграждането на доверие към брандовете.

TikTok продължава да задава темпото

Сред платформите TikTok остава лидер както по отношение на стимулирането на импулсивните покупки, така и по степен на доверие сред потребителите. След него се нареждат Amazon Live, YouTube, Instagram и Facebook.

Същевременно пазарът не се доминира само от един играч. Whatnot например реализира 8 млрд. долара брутен обем на продажбите (GMV) през 2025 г. и активно разширява присъствието си в нови продуктови категории, включително хранителни стоки, за да направи лайвстрийм търговията по-достъпна както за продавачите, така и за потребителите.

Какво означава това за търговците

Макар лайвстрийм електронната търговия все още да не е достигнала мащабите, които има в Китай и други азиатски пазари, значението ѝ в САЩ и по света нараства бързо. Очакванията са продажбите чрез лайвстрийм платформи само в САЩ да достигнат близо 20 млрд. долара през 2026 г., което представлява 35% годишен ръст.

Интересна тенденция е, че в следващите години разходите на един купувач ще нарастват по-бързо от броя на новите потребители. Това означава, че платформите ще трябва все повече да инвестират в ангажираността и лоялността на съществуващите клиенти, вместо да разчитат единствено на привличането на нова аудитория.

За търговците това е ясен сигнал, че лайвстрийм пазаруването вече не е експериментален канал, а инструмент с доказан потенциал за увеличаване на продажбите, особено когато е подкрепен от автентични създатели на съдържание, интерактивни формати и ограничени във времето предложения.

Как се променят продажбите в ерата на AI и какво отличава най-успешните търговски екипи? Отговорът на този въпрос ще даде Sales Advanced Masterclass, който ще се проведе на 1 октомври 2026 г. Водещи експерти представят на участниците в обучението практически стратегии за актуалните продажбени модели, водене на сложни преговори, използване на AI инструменти за оптимизация на продажбения процес и разширяване на бизнеса на международни пазари. За информация и регистрация прочетете повече на сайта на събитието!