През последните няколко години, в които активно се говори за изкуствения интелект и практическото му приложение, със сигурност сме видели примери за наистина иновативна употреба, но и примери за неподходящо внедряване.

Трябва да сте наясно, че много AI проекти никога не създават реална стойност. По-често се случва предприемачи да откриват наново колелото с помощта на изкуствения интелект, пише marketingprofs.com.

Твърде много са хората например, които се фокусират върху създаването на нови CRM системи с AI, макар да съществуват стотици и може би дори хиляди утвърдени платформи. Това няма никаква логика, при условие, че съществуващите решения вече предлагат почти всяка необходима функционалност и разполагат с екипи, които ги развиват и поддържат.

Същото важи и за приложения и софтуер, които копират вече съществуващи инструменти. Реалността е, че никой няма нужда от още една версия на инструмент, който вече съществува в стотици варианти.

Разбира се, има редки случаи, в които създаването на приложение или софтуерна платформа има смисъл — основно когато можете да го пуснете бързо и да предложите собствен, уникален подход. Това може да бъде специална формула или алгоритъм, специфичен процес или достъп до ексклузивни данни. С други думи, това трябва да бъде нещо фундаментално за начина, по който работи бизнесът ви.

В противен случай инвестирате време и средства в технологии, които не носят нищо съществено за бизнеса.

Стратегическият AI е истинското конкурентно предимство

Компаниите, които постигат най-силни резултати с AI, използват технологията за решаване на измерими оперативни проблеми. Ключът е да я прилагат по начин, който директно подобрява приходите и продуктивността.

Например можете да използвате AI за изграждане на силно таргетиран списък с потенциални клиенти и да автоматизирате комуникацията, така че да ги придвижвате във вашата маркетингова фуния. Можете да отидете и по-далеч, като използвате AI за част или дори за целия процес по продажбите. Много компании вече правят това и ежедневно генерират нови, прецизно таргетирани потенциални клиенти.

Това е изключително ефективен и мащабируем начин за увеличаване на приходите. Има обаче една важна уговорка - трябва да сте сигурни, че компанията ви може да поеме увеличения обем работа. Макар това да създава възможност за растеж, означава също, че повече хора ще бъдат засегнати, ако допуснете грешка, а грешка вече ще навреди на репутацията ви.

AI може да намали времето и оперативните разходи

Друг подход е използването на AI за по-ефективно управление на работните процеси, което намалява както времето, така и разходите. Едно от приложенията е за бърз анализ на пазарните условия за вземане на по-точни решения относно цените при покупко-продажба на имоти.

Точно тук AI показва истинската си сила. Той може да събира информация, да анализира и да прави изводи от големи масиви от данни много по-бързо, отколкото човек би могъл ръчно. Едновременно с това технологията открива и модели и възможности, които иначе биха останали незабелязани.

Използването на AI по този начин идентифицира най-подходящите сделки и най-точните оферти по-бързо, а това е всъщност разликата между спечелена и изгубена сделка.

Други начини с високо въздействие за използване на AI

-Проследяване на графици;

-Автоматизиране на имейли;

-AI виртуални телефонни асистенти, които приемат обаждания 24/7;

-Интелигентни уебсайт джаджи и чат асистенти, обучени специално за конкретния бизнес;

-Автоматизирано записване на часове и др.

AI е ефективен само когато се използва стратегически

Една от най-големите възможности е да се помогне на компаниите за услуги да спрат да губят приходи заради пропуснати възможности.

Повечето малки компании нямат нужда от още една сложна платформа или персонализирано AI приложение. Те се нуждаят от система, която реагира по-бързо, отколкото биха могли да го направят ръчно. Това може да бъде AI телефонен асистент, който приема обаждания и записва часове денонощно, или асистент за уебсайт, обучен специално за бизнеса, който може мигновено да отговаря на въпроси и да генерира потенциални клиенти.

Бизнесите, които внедряват AI ефективно, вероятно ще изпреварят конкурентите си, които по-бавно подобряват оперативната си ефективност и скоростта на реакция.

Най-ефективните AI приложения обикновено са и най-малко видимите. Те решават конкретни оперативни проблеми: намаляват броя на пропуснатите обаждания, подобряват времето за реакция, ускоряват анализа, квалифицират потенциалните клиенти по-бързо или премахват повтаряща се административна работа.

Ако една AI система не подобрява измеримо приходите, ефективността, клиентското преживяване или процеса на вземане на решения, тогава си струва да си зададете въпроса дали изобщо е необходимо да съществува.