Въпреки че мнозина поставят под въпрос дали компаниите получават достатъчна стойност от изкуствения интелект (AI) проучване на MIT показва, че повечето от висшите ръководители на големи глобални бизнеси смятат инвестициите в AI за приоритет. Те планират повече инвестиции в технологията и са категорични, че компаниите им получават измерима бизнес стойност от AI.
Проучването е проведено сред висши мениджъри на 110 глобални компании. Участниците са изпълнителни директори или еквиваленти в рамките на организацията си.
През 2012 г., когато изследването започва да се прави, само 12% от водещите компании по света са назначили Chief Data Officer (CDO). Днес вече 90% от фирмите съобщават, че имат CDO, а 38% имат и Chief AI Officer (CAIO). Това е еволюция, която отразява фундаменталната промяна в начина, по който корпорациите възприемат данните и изкуствения интелект.
Признаването на стойността на данните е допълнително засилено от ускореното навлизане на AI. Общо 99% от участниците в проучването заявяват, че инвестициите в данни и AI са топ приоритет на организациите им.
Резултатите от проучването показват още, че според 83% от респондентитеAI ще стане най-трансформативната технология, а 97% заявяват, че цялостното въздействие на AI ще бъде благоприятно.
Една от основните слабости, наблюдавани година след година, е, че основните пречки пред ефективното използване на данни и AI са почти изцяло човешки. Културата и управлението на промяната се посочват като ключово предизвикателство за приемането на данните и AI технологиите.
Инвестициите в данни и AI са почти универсални
До не съвсем отдавна данните се разглеждаха като back-office функция. Времената се промениха. Компаниите осъзнаха, че доверените данни осигуряват основата за качествено представяне на AI инструментите им. Поради тази причина компаниите инвестират време, енергия и пари в установяването на основите от данни.
Взаимовръзката между AI и данните е критична за разбирането на трансформацията, която се случва в корпоративния свят. Организациите не просто инвестират в AI технологии на практика. Те преосмислят цялостната си архитектура на данните и тяхното управление, за да създадат солидна основа за AI приложения.
Това представлява фундаментална промяна от виждането на данните и признаването им като стратегически корпоративен ресурс.
Ускоряване на приемането
Приемането на AI бързо се ускорява, което е едно от най-значимите констатации от това годишно проучване. Най-забележително е, че фирмите, които съобщават, че са внедрили AI в производство в мащаб, са се увеличили драматично през последните две години.
Увеличение има и при компаниите, които са внедрили AI в ограничено производство.
Преди само две години малко под 30% от фирмите бяха внедрили каквито и да е AI възможности в производство.
Ситуацията подсказва, че компаниите са преминали от фазата на експериментиране към реално мащабиране на AI приложения в критични бизнес функции.
Хората - най-голямата пречка пред приемането на AI технологиите
Дори при такъв прогрес предизвикателства има и то много. Те не се дължат на технологични ограничения и рестрикции, а до голяма степен на "човешки" въпроси, които са функция на промяната и какво това означава по отношение на хората.
Въпросите се отнасят до промени в бизнес процесите, организационното поведение, образованието, обучението и приемането на нови умения.
Проучването подчертава значителната пропаст между готовността на технологията и готовността на организациите и хората да приемат тези нови технологии. Над 93% от участниците в проучването посочват, че културните предизвикателства са най-голямата пречка пред приемането на AI. "Културни" предизвикателства са от нежелание за адаптация и промяна до неспособност за усвояване на умения.
По-голямата част тези въпроси на културна промяна и управление на промяната са до голяма степен последователни. Това предполага по-тясно сътрудничество с отделите по човешки ресурсии установяване на възможности за култура и управление на промяната.
Периодите на промяна трансформират социалните порядки и индивидите. Често е необходима перспектива, за да се погледне назад и да се оценят резултатите. Според 97% от мениджърите цялостното въздействие на изкуствения интелект ще бъде благоприятно. Този оптимизъм е особено впечатляващ предвид публичните дебати и притеснения за потенциалната загуба на работни места и етичните въпроси, свързани със сигурността.
