PR Connect powered by BAPRA е съвемстната рубрика на Enterprise.bg и Българската Асоциация на PR агенциите (БАПРА). Рубриката ще представя интересни теми от индустрията, за да показва комуникацията като връзка между агенциите, медиите и бизнеса.

Автор: Ива Григорова

Ива Григорова има 17 години опит в PR комуникациите, стратегическото консултиране, корпоративен и бранд PR, управление на кризи, маркетингови кампании с кауза и с лидери на мнение. Част е от Publicis Groupe България от 2018 г., когато поема управлението на PR агенция MSL Sofia, с което развива бизнеса и екипа на агенцията. В работата си Ива прилага иновативни решения за развитие на индустрията, като софтуера за измерване на PR отразяването - PR Brand Acceleration. Журирала е в конкурсите Lisbon Advertising Festival 2024 - PR category, SABRE EMEA AWARDS 2024 и Young Changemakers 2023 на Provoke Media, Dubai Lynx 2021 - PR category, Young Lions 2019 - PR Bulgaria, била е ментор в "Изгряващи звезди" и "Мениджър за един ден" на Junior Achievement. Понастоящем Ива е председател на БАПРА за мандат 2024 - 2026.

PR индустрията в България се разви и разрастна значително през последните години. Българаската асоциация на PR агенциите (BAPRA) ще отбележи своя 25-ти юбилей през 2026 г., което показва че голяма част от агенциите на пазара имат значителна история и принос за развитието на бранша.

В годишната класация на индустрията на в. "Капитал" се отчитат положителните резултати на най-големите PR агенции на пазара, които са сред членовете на BAPRA. За 2023 г. те отчитат над 14% ръст в общите приходи до 32.7 млн. лв. Много от тях разшириха портфолиото си от услуги и вече не само предлагат стратегически и традиционен PR, но и създават съдържание за социалните мрежи, събития, кампании за работодателски марки или с инфлуенсъри, творчески концепции и продукции и дигитални решения.

За някои агенции обслужването на клиенти не се ограничава до рамките на държавата, тъй като обхватът на кампаниите се разпрострира на повече от един пазар. Това предопределя агенциите и техните екипи да разширавят знанията и уменията си на международно ниво.

Разибра се, нуждите и целите на бизнесите в отделни индустрии са различни, което налага търсенето на специализирана услуга. Свидетели сме на появята на нишови агенции, които специализират само в консултантството, инфлуенсър маркетинга, дигиталните комуникации или събития.

Това е една от причините тази година инициативите на BAPRA, включително годишните награди Bright Awards, да са под темата "PRроменяме се, светът също." С навлизането на технологиите в потреблението на хората и бизнесите, и не само заради AI, PR експертите виждат повече предимства, за разлика от предизвикателства, в цифровите технологии.

PR кампаниите вплитат в разгръщането на бранд посланията социални мрежи, инфлуенсъри или други формати за активиране на целевата аудитория - промоции, събития, платформи, т.н. Традиционните медии също развиха свои профили в мрежите, което допълва каналите за комуникация и възможностите за разгръщане на една кампания.

Част от PR агенциите отдавна са оптимизирали начина си на работа, като съвместяват технологиите. Някои използват мониторинг платформи за следене на отразяването в реално време, други използват платформи за проучвания, анализ на потребителски разговори, планират постовете за профилите на клиентите си в социалните платформи или използват пресстаи и оптимизират дистрибуцията на прессъобщения. Сега изкуственият интелект (ИИ) помага за генериране на идеи или идейни концепции, върху които да се работи, или помага на експертите да създават по-бързо визуализации на техните идеи.

Подобна оптимизация на обемни задачи позволява на екипите да отделят повече време за консултация на бизнеса, да следят пулса на пазара и да поддържат активни взаимоотношения с медии и други партньори. Това е приносът, който агенциите дават на бизнеса за правилно взимане на решения.

Ако някога бизнесите са мислели, че PR услугите са екзотичен разход в маркетинговия им бюджет, то същността на експертизата и резултатите за бизнеса, които PR професионалистите предоставят, винаги е доказвала, че PR комуникациите трябва да и са част от стратегиите за развитие и растеж на бизнеса. Създаването и поддръжането на устойчив имидж в обществото и пред партньорите пряко влие на добрите пазарни показатели за компанията.

Бизнесите трябва да гледат на агенциите като работа в истинско партньорство. В рамките на това партньорство клиентът има екип от различни експерти и консултанти, които споделят страничен и свеж поглед за пазара и индустрията и най-вече за конкурентите. Агенциите за тези, които се стремят да тестват иновации, да инвестират в екипите за развитие на уменията в новите тенденции в комуникациите и партньорите. Това е само добавена стойност за комплексността на услугата и продукта, които бизнесите могат да получават.

Имиджът е процес и отнема време. Препоръката винаги е да се инвестира дългосрочно в PR комуникации. Имиджът се развива със стартегии, подходи и идеи спрямо целите, правилни послания в колаборация с точните медийни канали - традиционни, социални или в партньорство с лидери на мнение.

PR работи за earned/органично съдържание в медиите, което да покаже новина, интересна и полезна на аудитирията. Когато хроата търсят полезна или интересна информация, те трябва да могат да достигат до нея по най-неподправения начин и стил. Именно затова PR професионалистите работят тясно с журналисти. Обективен журналистически разказ е много по-силен, достоверен и въздействащ на публиката.

Дългосрочното позициониране е ключово за растежа на една компания и увеличаване на приходите, защото се създава доверие и отворена комуникация. Когато брандът или компанията имат устойчиво присъствие сред публиките си, в момент на криза резултатите ще са по-положителни за връщане в нормален бизнес ритъм.

Разбира се, управлението на имиджа и комуникацията до прилагането на нови технологии и иновации, изисква работа според етични правила.BAPRA прилага има цел да подпомага и утвърждава PR като дейност, работеща за развитието на съвременното общество. Асоциацията създава и поддържа платформа за обмен на добри практики, предлага и опазва високи етични стандарти в професията и координира усилията в развитието на PR в България.

В BAPRA сме приели етични правила за работа с AI, които да са в помощ на членовете ни, когато създават кампании за своите клиенти. Обновяваме добрите практики, които имаме, за работа по време на конкурси, които компаниите организират за избор на PR партньор. 

Работим активно с другите браншови организации за промотиране на смислени примери и добри практики в индустрията и започнахме партньорства с бизнес организации, защото вярваме, че близката колаборация с компаниите ще помогне за разбирането на нуждата от PR комуникации все повече.

BAPRA работи за имиджа на индустрията, за създаване на партньорства, които да обогатяват членовете, сплотява общността за поддържане на добрвия имидж на професията.