Само допреди няколко години за много хора изкуственият интелект (AI) беше в сферата на научната фантастика и малко от нас можеха да си представят лекотата, с която той щеше да навлезе в ежедневието ни съвсем скоро. Днес за почти всеки професионалист AI е незаменима част от множество работни процеси - той е тихият помощник, който ни помага да бъдем по-продуктивни и да се справяме със задачите си по-бързо и с по-малко стрес.

AI инструменти като Copilot - групата интелигентни асистенти на Microsoft, вече са част и от почти всички водещи системи за управление на бизнеса и офис ефективност и подпомагат дейността на специалисти в различни сфери.

Какво е Copilot

Copilot представлява AI-базиран помощник, който използва модели за машинно обучение и обработка на естествен език (NLP), за да предлага контекстуално релевантни препоръки, автоматизира задачи и улеснява работата на специалистите. Разработен първоначално като инструмент за софтуерни инженери, днес Copilot намира приложение в цялата вселена от бизнес приложения на Microsoft.

Какво отличава Copilot от другите генеративни AI инструменти

Една от ключовите разлики между Copilot и други генеративни AI инструменти е неговата дълбока интеграция в екосистемата на Microsoft. Copilot не е просто текстов генератор - той е проектиран да работи в контекста на различни бизнес приложения, като използва данни от Microsoft Graph, Dynamics 365 и Microsoft 365, за да предоставя персонализирани и високоефективни решения. Освен това, Copilot притежава разширени възможности за сигурност и поверителност, като следва строгите корпоративни стандарти за защита на информацията. Това го прави особено ценен за организациите, които търсят надежден AI партньор, интегриран в тяхната бизнес среда.

Приложения на Copilot в различните бизнес решения на Microsoft

От офис приложения като Word и Excel до сложни системи за цялостно управление на бизнеса, Copilot ускорява и улеснява работата на всички нива в една организация.

1. Copilot в офиса - Microsoft 365 Copilot

Microsoft 365 Copilot автоматизира ежедневните задачи във всички офис приложения (Word, Excel, PowerPoint, Outlook и др.), които познаваме и използваме на ежедневна база. Умният помощник съдейства в съставянето на имейли, анализиране на данни и създаване на презентации.

Copilot в Word помага да пишете, коригирате и създавате обобщения, като същевременно предлага полезни съвети, които да направят текстовете още по-въздействащи и прецизни. Умният асистент с лекота превръща съществуващи Word документи в презентации, създава изцяло нови презентации по задание или предлага подредба на слайдовете, която помага да впечатлите аудиторията си с майсторско представяне.

Copilot в Excel съдейства при трансформиране и изследване на данни, откриване на тенденции, предлагане на алтернативни сценарии и дори подреждане на информацията в лесни за възприемане работни табла или съдействие при изграждане на формули и сложни изчисления.

Бизнес кореспонденцията може да бъде задача, отнемаща изненадващо много време. Умните асистенти в Outlook могат да спестят усилия като композират текстове на мейли по ваше задание. Паралелно с това Copilot може да трансформира дълги имейл разговори в лесни за възприемане обобщения, даващи ви ключовите точки, предложения, решения и действия и от двете страни.

2. Copilot в Microsoft Teams

Copilot подобрява ефективността на комуникацията в Teams - комуникационното приложение на Microsoft, като може да обобщава дискусии, да предлага следващи стъпки и да създава резюмета на проведени срещи, което улеснява управлението на проекти и работния процес.

3. Умни асистенти в ERP и CRM системите

Системите за управление на бизнеса и комуникацията с клиенти също се възползват от предимствата на AI технологиите. Copilot оптимизира множество направления от работата с тях.

В рамките на CRM решенията от семейството Dynamics 365 умният асистент може да генерира обобщения на срещи, да отговаря на мейли и клиентски запитвания, да търси информация и да предоставя полезни съвети.

По отношение на ERP системите на Microsoft, като Dynamics 365 Business Central, изкуственият интелект съдейства както за автоматизиране обработката на поръчки, генерирането на продуктови описания и други маркетингови текстове, но и при самата работа със системата. От скоро в рамките на Business Central действа Copilot Chat, който може да отговаря на въпроси относно информацията в системата, да подготвя справки и обобщения, но също така да дава директни инструкции за използването на различните направления в софтуера. Тази функционалност пести време на всички потребители, но е особено полезна за новите служители, които все още нямат достатъчна натрупана рутина.

4. AI подпомага създаването на бизнес приложения

Power Platform е предложението на Microsoft за създаване на софтуерни приложения с използването на малко или никакъв код. Copilot намира приложение и в тази съвкупност от решения като помага на потребителите да изграждат автоматизирани работни процеси, да създават интерактивни отчети и да разработват приложения чрез инструкции, подадени на естествен език.

5. Умен помощник по сигурността

Copilot подпомага сигурността чрез анализ на заплахи, идентифициране на уязвимости и автоматично генериране на препоръки за защита. Това осигурява по-бърза реакция при кибератаки и по-високо ниво на киберсигурност за организациите.

Copilot е пример за дълбокото проникване на AI технологиите във всички сфери и нива на бизнеса. На разположение във всеки момент от работния процес, асистентът автоматизира рутинни задачи, подобрява ефективността и намалява цялостно разходите. От ежедневната работа с бизнес приложения, до сложните бизнес софтуери за управление, използването на AI технологиите вече не е лукс, а възможност и необходимост за компаниите, които искат да бъдат иновативни и конкурентоспособни в динамичния свят на дигиталната трансформация.

Тим ВИЖЪН България е сред водещите български интегратори на системи за управление и анализ на бизнеса и има над 25-годишен опит в проектирането, изграждането и внедряването на цялостни дигитални решения, базирани на признати в цял свят софтуери като Microsoft Dynamics и Tableau.

* ПР публикация на Тим ВИЖЪН България