В последния панел на Е-commerce 3.0  форум–добри практики и устойчивост на онлайн бизнеса, лекторът Жанет Найденова, маркетинг консултант, JNN Консулт ЕООД, проведе интерактивен уъкшоп и разказа за 7-те основни KPI. Заедно с присъстващите участници тя отговори на възникналите въпроси и даде полезни съвети за използване на различни инструменти, които следят поведението на потребителите.