Image Image Image Image Image Image Image Image Image Image

ENTERPRISE | May 31, 2020

Отиди най-горе

Най-горе

CRM

Microsoft Dynamics 365 CRM e сред най-предпочитаните от потребителите системи за управление на продажбите

16/04/2020 |

 

Софтуерната система Microsoft Dynamics 365 CRM e сред най-предпочитаните от потребителите системи за управление на продажбите. Това показва скорошен доклад на международната изследователска и консултантска компания Gartner. Изследването е изцяло базирано на мненията и оценките на реални потребители, събрани за период от една година.

 

“Богатата функционалност и лесното внедряване и употреба са в основата на тази позитивна потребителска оценка. Това са и предимствата, заради които нашите клиенти най-често избират тази CRM система пред конкурентните” - споделя  Александър Хаджидимитров от българската софтуерна компания Тим ВИЖЪН България, която е сред водещите внедрители на софтуерните системи от семейството на Microsoft Dynamics у нас.

 

Ето и най-значимите предимства на системата, които я класират на челните места сред предпочитанията на потребителите.

 

Кратък срок за внедряване

 

Краткият срок за внедряване на решението е една от основните причини то да се класира с една от най-високите потребителски оценки. При близо 60% от запитаните решението е внедрено в рамките на под 3 месеца.

 

Богат набор от функционалности

 

Microsoft Dynamics 365 притежава богат инструментариум от функционалности, които подпомагат търговския процес и реализирането на повече и по-успешни сделки. Особено ценени от потребителите са лесните навигация и интерфейс, които гарантират ефективна работа с минимални усилия. Сред останалите преимущества на системата са възможността за лесно управление и проследяване на ключови за търговската дейност задачи, повишаване цялостната ефективност на работата и синхронизиране усилията на маркетинговия, търговския и други отдели за постигане на още по-високи резултати.

 

Представената в началото на месец април нова версия на решенията от семейството на Dynamics 365 предостави на потребителите още полезни инструменти за управление на продажбите сред които по-прецизно прогнозиране и управление на прогнозите в реално време, улеснено създаване и проследяване ефекта от търговски имейли, по-лесно проследяване и управляване на планирани задачи и активности към клиентите и ред други.

 

Осигурява силно конкурентно предимство

 

Включените в Microsoft Dynamics 365 CRM богат набор от функционалности, възможностите за анализ и прогнозиране, както и интегрирания в системата изкуствен интелект (AI), подпомагат потребителите в цялостната им дейност и осигуряват на компаниите, които го внедряват, мощно конкурентно предимство.

 

Същевременно, като част от семейството на Microsoft Dynamics, системата естествено се интегрира с редица други бизнес решения на софтуерния гигант. Това дава възможност за ефективно управление на всички аспекти от бизнеса и подпомага цялостното му развитие.

 

 

 

Българската компания за бизнес софтуер Gravitech улеснява работата от вкъщи

10/04/2020 |

В извънредната ситуация, която през последните седмици обхвана страната ни, на голяма част от българите се налага да изпълняват служебните си задължения от дома. В тази тежка за мнозина обстановка, значението на софтуерните решения за работа от разстояние и системите за управление на бизнеса става все по-ключово.

 

“Бизнес софтуерът винаги е бил от полза за фирмите и е повишавал тяхната ефективност. В сегашната обстановка обаче неговите предимства изпъкват още повече, позволявайки на редица компании да са по-гъвкави, да се реорганизират по-бързо  и да посрещнат трудностите по-лесно” - споделя Иван Лалев, съосновател на българската компания за бизнес софтуер Gravitech, която предлага разнообразни бизнес софтуерни решения, улесняващи работата от дома.

 

Сред тях са едноименната ERP система за управление на всички бизнес процеси, както и модулите и, които също така се предлагат по отделно. Те включват софтуер за управление на взаимотношенията с клиентите (т.нар. CRM - Customer Relationship Management), складов софтуер, модул логистика и транспорт, фактуриране  както и иновативната онлайн система за управление на човешките ресурси. Системите позволяват лесно и удобно управление на всички аспекти от бизнеса от всяка локация, свързана с интернет.

 

„Тези софтуерни продукти са оптимизирани за българския бизнес и могат да посрещнат много от неговите нужди в настоящата криза, да му добавят гъвкавост и мобилност. Вярваме, че в този труден момент най-важно е да пазим здравето - нашето и това на нашите близки. В същото време можем да продължим да изпълняваме професионалните си задължения, използвайки иновативни софтуерни системи“ - споделя още Иван Лалев.

Предлаганите от компанията решения дават възможност за работа от всякъде и по всяко време. Те могат да спестят редица ненужни за служителите действия като ходене до определени търговски обекти и клиенти, както и до офисите. В резултат това може не само да предпази екипите в настоящата кризисна ситуация, а и да направи фирмите по-конкуренти на пазара. А това ще бъде от ключово значение за тях в предстоящите трудни за икономиката времена.

Пет направления, в които софтуерни системи ще помогнат на бизнеса да преодолее кризата с Covid-19

03/04/2020 |

 

 

През последните дни на много фирми се налага да вземат трудни решения, за да съхранят бизнеса си по време на кризата с Covid-19. Някои работодатели са принудени да освобождават служители, доставчици губят клиенти, а има и такива, които са на прага на фалит. Българската софтуерна компания Тим ВИЖЪН България дава пет ценни насоки как системите за управление на продажбите (т.нар. CRM - Customer Relationship Management) могат да помогнат на собствениците на бизнес да преминат през предизвикателствата по време и след глобалната пандемия.

 

“Извънредното положение оказва влияние върху всички сфери на икономиката, а последствията за много от тях са непредвидими. Едно е ясно: в момента, в който епидемията започне да отзвучава и животът постепенно се завърне към нормалния си ритъм, възстановяването на продажбите ще бъде от първостепенно значение за всеки бизнес. Борбата за привличане на платежоспособни клиенти ще бъде изключително оспорвана и победители ще излязат тези бизнеси, които имат правилния инструментариум, с който да подкрепят усилията си” - споделя Даниела Димова, Маркетинг експерт от Тим ВИЖЪН България и разкрива пет ключови ползи за бизнеса от използването на системи за управление на продажбите.

 

Индивидуалният подход привлича повече постоянни клиенти

 

CRM системите са софтуерни програми, които управляват взаимодействието с настоящи и бъдещи клиенти. Благодарение на тях всеки бизнес разполага с безценен инструмент да подходи по най-правилния начин и с най-подходящото търговско предложение към всеки потенциален клиент. Индивидуалният подход, от своя страна, увеличава степента на потребителско удовлетворение от предлаганите стоки и услуги, като увеличава значително шансовете клиентът да поръча отново.

 

Добавяне на повече интелигентност при продажбите

 

Търговците във всяка една компания ще имат огромната отговорност да преведат успешно бизнеса през трудния период след края на извънредното положение и пандемията COVID-19. На тях CRM системите предоставят значително конкурентно предимство, тъй като им дават възможност да съхраняват и систематизират всички налични данни за клиентите, както и създават изчерпателен поглед върху историята на взаимоотношенията с тях. Използвайки това богатство от информация, търговските екипи ще могат да реагират гъвкаво спрямо всеки клиент, отправяйки му най-доброто за него търговско предложение.

 

Ефективни продажби в кратки срокове

 

Връщайки се постепенно към нормалния си начин на функциониране след кризата, компаниите ще разчитат на привличането на свеж капитал, за да оцелеят. Съвременните CRM системи представляват мощен инструмент за повишаване на ефективната работа на търговските екипи и реализирането на интелигентни продажби в кратки срокове. Оборудвани с всичко необходимо - от възможност за сканиране на визитки и автоматизирано разнасяне на информацията в профила на клиента, през интеграция с пощенски кутии до умни аларми, които напомнят за предстоящи активности, CRM системите спестяват време на търговците и повишават ефективността на тяхната работа.

 

Вградени елементи на изкуствен интелект (AI)

 

Съвременните системи за управление на продажбите, като Microsoft Dynamics 365 Sales, притежават вградени елементи на изкуствен интелект (AI), улесняващи търговските екипи. Те осигуряват умни аларми, напомнящи за насрочени телефонни разговори или срещи с клиенти, препоръки за свързване с клиенти, с които скоро не е имало комуникация, както и съвети за допълнителни продажби към съществуващи клиенти и др. Съвкупността от всички тези инструменти може да помогне на търговците да реализират по-голям обем успешни сделки в по-кратки срокове.

 

По-ефективни маркетингови активности

 

Всеки собственик на бизнес знае, че успешните продажби са възможни, благодарение на добрата съвместна работа на търговците и маркетинга. CRM системите са мощен съюзник за прецизното таргетиране на маркетинговите кампании така че да бъдат постигани бързи и перспективни продажби. В условията на задаващата се криза те могат да помогнат на бизнеса не просто да оцелее, а и да просперира.

 

 

Шест знака, че имате нужда от CRM система

28/11/2019 |

Къде отиде тази информация? Ще трябва да звъня на клиента отново...“ Повече

Ново софтуерно решение в портфолиото на Тим ВИЖЪН България автоматизира изцяло маркетинговите дейности на компаниите

23/10/2018 |

Българската компания за бизнес софтуер Тим ВИЖЪН България включи в своето портфолио системата за маркетингова автоматизация ClickDimensions. Тя е разработен специално, за да разшири възможностите на софтуера за управление на отношенията с клиентите Microsoft Dynamics 365, така че да бъдат обхванати всички дейности, свързани с маркетинга и съответно се интегрира напълно естествено със CRM решението. ClickDimensions съществува от осем години и вече има партньорска мрежа, включваща над 1500 компании от целия свят. Целта на продукта е да обедини и автоматизира всички маркетингови дейности, включително имейл маркетинг, управление на социални мрежи, маркетингови кампании, анализ на уеб трафика, създаване на анкети, управление на събития и др. Повече

Българската компания за бизнес софтуер Gravitech започва кампания за дигитализиране на малките фирми у нас

27/09/2018 |

Българската софтуерна компания Gravitech започва национална кампания в подкрепа на дигитализацията на малките и средни български фирми. В рамките на инициативата дружеството предлага напълно безплатно иновативна онлайн система за фактуриране. Тя се нарича Gravitech Безплатно Фактуриране и позволява на предприемачите и техните екипи лесно и удобно да издават фактури и други съпътстващи ги документи от всяка локация, свързана с интернет. Повече

Българската CRM система Gravitech улеснява защитата на личните данни и изпълнението на новия европейски регламент GDPR

31/05/2018 |

Българската софтуерна компания Gravitech въведе редица нови функционалности в едноименната си CRM система с цел подобряване защитата на личните данни. Софтуерното решение акцентира върху сигурността още от момента на своето създаване, а нововъведенията спомагат за допълнителното повишаване защитата на информацията и постигане на съвместимост с новия Общ регламен за защита на личните данни на Европейския съюз, известен още като GDPR (General Data Protection Regulation). Припомняме, че новата регулация влезе в сила от 25 май и има за цел да унифицира законодателството на страните – членки в областта на защитата на личните данни, увеличавайки правата на Общността в тази област. Повече

Тим ВИЖЪН България внедри система за управление на бизнеса в дъщерното дружество на Дойче Телеком – Новател ЕООД

27/09/2017 |

Българска консултантска компания Тим ВИЖЪН България съвместно с PIAS Business Solutions (Corefin) реализира мащабен проект за внедряване на бизнес софтуер в българското поделение на Дойче Телеком – Новател ЕООД. В рамките на проекта са внедрени изцяло „облачни“ и взаимосвързани ERP (Enterprise Resource Planning) и CRM (Customer Relationship Management) решения. Нуждата от тази стъпка е продиктувана от нарастващия обем на дейността на Новател, която предоставя висококачествени управляеми и „облачни“ услуги на корпоративните потребители в България, както и желанието да се стандартизират и оптимизират бизнес процесите, протичащи в компанията. Повече

25 водещи ERP, CRM и BI системни интегратори в България пет години по-късно в надпревара за най-добро управление на бизнес процесите¹´²

12/06/2017 |

Между това да продавате софтуер за управление на бизнес и да управлявате успешно собствения си бизнес има съществена разлика. Да увеличавате приходи, пазарен дял, заплати и персонал в условията на остра конкуренция от над 100 компании с професионален опит и поне пет конкуренти за всеки потенциален (и доста претенциозен вече) клиент не е никак лесна задача. Повече

Тим ВИЖЪН България създаде собствена онлайн версия на Microsoft Dynamics NAV

21/02/2017 |

Тим ВИЖЪН България създаде собствено облачно решение, базирано на Microsoft Dynamics NAV. То се предлага срещу месечен абонамент и е достъпно от всякъде и по всяко време. Новата версия включва пълната функционалност на популярната ERP система и на практика прави нейните многобройни предимства още по-достъпни за българския бизнес, включително за малките и средни фирми. Повече