Image Image Image Image Image Image Image Image Image Image

ENTERPRISE | October 18, 2018

Отиди най-горе

Най-горе

Служители

Практически съвети и добри практики от всички нива на управление на модерното предприятие.

Дефицит на 150 000 работещи в българската икономика

09/10/2018 |

Дефицитът на работещи в българската икономика се изчислява между 120 000 и 150 000 души. За това е необходим внос на работници – от българската диаспора, филипинци или виетнамци. При всички случаи можем да бъдем успешни на пазари, на които възнагражденията са по-ниски отколкото в България. Това обясни в предаването “Лице в лице” по bTV Радосвет Радев, председател на Българската стопанска камара. Повече

Списание Enterprise започва рубрика “Експертите говорят” в помощ на мениджърите

02/10/2018 |

Няма отговор.
Никога не е имало отговор.
Никога няма да има отговор.
Това е отговорът.“

Гертруде Стейн

За да израснеш и просперираш като индивид или организация, понякога най-доброто нещо, което можеш да направиш е да се освободиш от това, което знаеш. Прекарваш най-голямата част от своя живот в търсене на отговори. Продължавай да търсиш, но в същото време осъзнай, че никога няма да намериш Отговорът на предизвикателства толкова комплексни, като това да разбереш как да бъдеш велик лидер. Няма формули. Няма абсолютни величини. В момента, в който намериш едно решение, обстоятелствата се променят. Ако не продължиш да задаваш въпроси, няма да успееш да поддържаш темпото и останеш в крак с промените.

*****
Елиминирай думата „сигурност“ от речника си. Ако си позволиш да вярваш, че си намерил крайния отговор, ще спреш да вярваш, че съществува нещо ново, което можеш да научиш.

********************************************

Съвременните предизвикателства за развитие на бизнеса налагат все по-високи изисквания към адаптивността на лидерите и техните умения да поддържат продуктивни и пълноценни социални взаимоотношения на работното си място. Умението на лидера да изгради пълноценна социална среда, да развива таланти, да ръководи, насочва и вдъхновява останалите се оказва ключов фактор за постигане на успехи.

Най-новата ни рубрика „Експертите говорят“, ще помогне на Вас и на тези, които ръководите, да посрещнете днешните предизвикателства. Казусите и препоръките представени тук, могат да подпомогнат Вашите усилия на мениджър и лидер, за създаване на високопродуктивна среда на работни взаимоотношения и да разгърнете потенциала на хората, с които работите, като допринесaт за успеха на вашата организация.

Водещи на рубриката ще бъдат експертите от PrimeLine Consultants International – водеща консултантска компания с международен обхват, които специализират в предоставянето на решения за развитие на човешкия потенциал. Компанията специализира в сферите на Организационно Консултиране, Обучения и Развитие на бизнес компетенции за повишаване на Търговската ефективност, Обслужване на Клиенти, Лидерство и Управление, Екипната и Индивидуална ефективност, подкрепени от модулно съдържание и инструменти за оценка, ноу-хау и методология с глобално доказана ефективност. PrimeLine Consultants International работи с мултинационални компании и им помага да бъдат успешни в силно конкурентна бизнес среда. Техните клиенти са в Европа, Средния Изток, Африка и Балканите посредством стратегически партньорства с водещи глобални консултантски компании.

По най – важните за мениджърите въпроси и казуси ще отговарят Ели Димова, Управител на PrimeLine Consultants и Венцислав Петров, Партньор и Старши Консултант.

Ели (на голямата снимка) притежава дипломи по Международна търговия от Институтът по Експорт на Великобритания (IExp); Фирмено право от Институтът на Юрист Екзекютивс на Великобритания (ILEX);МИО от УНСС в София (UNWE); Информационни технологии от Института по Библиография и Технологии в София, България.

Ели притежава изключително разнообразен опит в сферите на развитие на търговската ефективност, развитие на лидери, обслужване на клиенти,управление на проекти, управление на промяната, безопастност, екипно и личностно благополучие.
Още по време на университетът, Ели започва кариерата си като личен асистент на депутат от Великото Народно Събрание на Република България. В следващите 10 години тя работи в мултинационална среда за компании като Zeneca International Ltd. в ролята на Мениджър Обслужване на клиенти, и в лидера в транспорта и логистиката DHL International Ltd.като Мениджър Търговско Развитие. През всички тези години, Ели придобива опит в сферите на обслужване на клиенти, дистрибуция и логистика, процесите на международната търговия, безопастността, експертиза в опазване на околната среда; обучение и развитие на търговска сила, въвеждане и осъществяване на проекти. Ели има опит като фасилитатор на международно ниво. Тя е сертифициран екзекютив коуч. Ели основава и ръководи успешно Wilson Learning Bulgaria, а след това и PrimeLineConsultants International вече 14 години.

photo Vencislav petrov

Венцислав притежава диплома по Бизнес Администрация от Софийски Университет, София. Той стартира кариерата си като Асистент Мениджър в „Софийска Вода“, след което постепенно развива кариерният си път в Address Group, CabletelBulgaria и Manpower Bulgaria. Той е бил на различни управленски позиции в сферите на подбор, обслужване на клиенти и търговски роли. По време на този период той получава многообразен опит в управлението и развитието на търговската ефективност, комуникация, водене на преговори и управление на клиенти, както и придобива разбиране и опит в това, как оперират различни бизнеси. Венцислав става партньор в PrimeLineConsultants International и ключов фасилитатор, който е осъществил изключително голям брой проекти и обучения в сферата на управлението, търговската ефективност, екипната диагностика и синергия, центрове за развитие и лично се грижи за клиенти като Caterpillar, ABB, Siemens, Novartis, UnicreditGroup, HP, GedeonRichter, Coca Cola, Konica Minolta, Metlife, Brenntag, Sanofi, Pfizer, William Hill Online, Unify, Titan Machinery, и много други. Венцислав говори и доставя проекти свободно на български и английски език, както в така и извън България.

България е лидер в ЕС по броя на заетите жени в ИКТ сектора

25/04/2018 |

България е начело по броя на жените-студентки в специалностите в областта на информационните и комуникационните технологии (ИКТ) или 33 процента от всички български студенти по ИКТ,  показват данни на „Евростат”.  Повече

Мотивацията на служителите: Как да поддържаме баланс на мотивиращите фактори

02/08/2017 |

Повечето научни теории разглеждат мотивацията като състояние между две ясно обозначени крайни позиции – полюс на висока удовлетвореност и полюс на ниска удовлетвореност (разочарование). Приема се, че в своето конкретно състояние отделният човек се намира някъде по тази отсечка, затворен между двете крайни състояния. Фредерик Хърцбърг възприема различен подход при изучаването на мотивацията за труд. В резултата на своите изследвания той доказва, че на практика процесът на получаване на удовлетвореност в работата и процесът на намаляване на удовлетвореността (разочарование) са два коренно различни процеса, протичащи по различен начин и най-важното, зависещи от наличието и/или отсъствието на различни фактори.

Първата група фактори той определя като задоволяващи или мотивационни. Те предизвикват удовлетворение, когато са на нужното равнище в организацията. Колкото са по-високи стойностите им, толкова по-силна е и мотивацията за работа. Иначе казано, ако намерим един мотивационен фактор за дадения човек, колкото повече го удовлетворяваме, толкова повече той му въздейства като стимул за работа.

Втората група са поддържащи или хигиенни фактори. Те предизвикват неудовлетворение и са демотивиращи, когато равнището им в организацията не е достатъчно високо. Но в същото време, след достигане на някакви определени гранични стойности, повишаването на равнището им не води до увеличаване на мотивацията. Иначе казано, при ниски стойности на хигиенните фактори желанието за работа е подтиснато, докато при граничните им стойности желанието за работа е нормално. Важно е да се отбележи, че по-нататъшното подобряване на равнището на хигиенните фактори над граничните стойности не води до нарастващо желание (мотивация) за работа.

Към мотивиращите фактори Хърцбърг отнася постиженията, предизвикателствата в работата, възможността за растеж, работата сама по себе си, отговорността. Към хигиенните фактори причислява заплащането, средствата за контрол, условията на труд, междуличностните отношения, правилата за работа и общата политика на организацията.

Трябва да се отбележи, че в основата на мотивационните фактори стои длъжността, т.е. те се отнасят пряко до самата работа, до изпълнението й от индивида, до отговорностите, свързани със служебните задължения, до развитието и признанието, които се получават от нея. Поддържащите фактори са периферни по отношение на длъжността като такава и в по-голяма степен се отнасят до външната среда, обкръжаваща полагането на труд.

Как мениджърите да определят дали дали даден стимул е мотивиращ или хигиенен фактор за конкретни негови служители – четете тук.

Явор Янкулов е дългогодишен автор в сп. Enterprise. За връзка с него вижте тук.

Цялата книга „Витамини за мениджъри“ можете да прочетете тук.

Коя система за подбор на персонал е най-ефективна?

12/07/2017 |

„Погледнах го в очите и ми хареса онова, което видях там.“ Така най-често мениджърите описват как са избрали успешния кандидат. Не подценявам интуицията, особено при дамите – за „мъжка интуиция“ все още не съм чувал.

Да допуснем, че това е един възможен подход при подбор на персонал. На другия полюс са дългите интервюта с множество въпроси, оценки, тестове и „реални бизнес кейсове“. Лесно е да се извадят от контекста въпроси от типа „Какво е общото между слона и теменужката?“, или прословутото „Как се виждате след 5 години?“, ако искаме да иронизираме едно интервю за подбор.

Важният въпрос е: Има ли златна среда между интуитивния избор и педантичната тестова система?

Всеки си има мнение по темата, но за едно почти всички са единодушни: вероятността да си намериш кандидат сам, със собствени усилия, е около 50%, докато вероятността да намериш подходящ служител чрез агенция е 50%.

Коя система за подбор на персонал би била най-ефективна? Знаем ли какви качества и компетенции очакваме кандидатът да притежава и кои сме готови да развием у него и да го обучим?

Цялата статия можете да прочетете тук.

Явор Янкулов е дългогодишен автор в сп. Enterprise. За връзка с него вижте тук.

Цялата книга „Витамини за мениджъри“ можете да прочетете тук.

Работодатели от „Тракия икономическа зона“ обявиха кампания за привличане на кадри

08/12/2016 |

Стратегическа инициатива за наемане на работници за индустрията в „Тракия икономическа зона“ /ТИЗ/ от населени места с висока безработица извън област Пловдив обявиха пет индустриални компании. Кампанията започва с Монтана, Ловеч, Сливен, Бяла Слатина и Стамболийски и ще продължи с други 15 града в страната и чужбина.

Над 5000 работници са необходими на предприятията в ТИЗ през 2017 г., съобщи инж. Пламен Панчев, създател на една от най-мащабните икономически зони на България и председателят на едноименния клъстер. В тази цифра се включват приблизително: 600 специалисти с висше образование и 1000 средни специалисти.

За да посрещнат растящата нужда от кадри, едни от най-големите инвеститори в страната като Сенсата Технолоджис България, АББ България, Белла България, Кауфланд България и Либхер Хаусгерете – Марица се обединиха около концепцията за търсене на кадри Повече

Страхът е тема, която ни вълнува в пъти повече от любовта, здравето и парите

17/10/2016 |

Кои са темите, които най-много ни вълнуват, по отношение на нашето личностно израстване – това провери скорошно он-лайн проучване, проведено от образователната програма Инсайт сред Фейсбук потребителите. Допитването бе инициирано по повод рубриката на Инсайт семинари България „Неписано в учебниците”, вдъхновена от Джон Роджър – един от основатели на семинарите, и книгата – „Живот 101 или всичко, на което училището не успя да ни научи”.

Резултатите от проучването показват, че страхът и поемането на риск са двете най-значими теми за Фейсбук аудиторията. На първо място със 109 гласа е темата за страха, изпреварвайки осезаемо тази за поемане на риск със 76 гласа. Сред останалите теми, посочени като най-важни от участниците в проучването, са също прошката (със 73 гласа), самодисциплината (64 гласа), както и ентусиазмът и удоволствието (57 гласа).

Други по-значими въпроси, според общността от привърженици на Инсайт, са тези за приемането, радостта и изобилието, осъзнатостта и не на последно място – темата за взаимоотношенията между децата и родителите. За тях са гласували съответно Повече

Изпълнени са едва 1/3 от мерките по Плана за изпълнение на Стратегията за развитие на държавната администрация

14/09/2016 |

Едва 35,2% от мерките по Плана за изпълнение на Стратегията за развитие на държавната администрация за периода 2014-2015 г. са реализирани. Това става ясно от отчет за свършеното през изминалите две години, предаде БГНЕС. Повече

Обратната връзка води до успешно осъществяване на целите*

27/06/2016 |

Мениджърите често се оплакват от своите служители: „Аз им казвам какво да направят, но те просто не го правят.” Много причини могат да породят подобно изказване, но съществува един критичен момент и той е, че служителите често не получават достатъчно обратна връзка за осъществяването на своите цели.

Лидерската роля предполага поставянето на критерии пред служителите за постигане на техните цели. Служителят трябва да е информиран за това къде постига целите си и къде не. Даването на обратна връзка е една възможност да се подпомогне постигането на целта и да се повиши удовлетворението на служителя от неговото представяне.

Съвременното определение на обратна връзка е „Двупосочна комуникация, която осигурява информация относно представянето и повишава чувството на удовлетвореност.” Ефективният лидер използва диалога на обратната връзка, за да:

  • подкрепи факторите, които помагат на служителите при постигането на целите им
  • адресира и пренасочи факторите, които играят ролята на бариери при постигането на целите
  • предоговори самите цели, параметрите около тях или методите, използвани за тяхното постигане.

Мениджърът трябва да бъде подготвен по време на диалога за даване на обратна връзка и да има обща представа за препоръките, които ще даде, но и трябва да бъде гъвкав и да може да промени подхода си, в случай че по време на диалога се наложи друго, по-подходящо решение. Ефектът идва от използването на последователен, логичен подход или процес на осъществяване на обратната връзка.

Последователният процес на обратна връзка води до постигане на целите

Обратната връзка е основен механизъм, чрез който мениджърът може да насочи, мотивира или предоговори поведението и целите на служителите. За много мениджъри това е най-трудният момент от тяхната работа, затова научаването и използването на последователен процес на обратна връзка, води до комфорт в провеждането на диалога и гарантира постигане на високи резултати.

Можете да опитате прилагането на следващите пет стъпки, на кратко наречени „READS” по абревиатурата на английското им значение (Reinforce – Подкрепете, Explore – Изследвайте, Assess – Преценете, Decide – Решете, Seek – Тъсете.)

Първа стъпка: Подкрепете добрите намерения:

Демонстрирайте добри намерения по време на целия разговор, използвайки подхода печеля-печелиш:

  • Започнете с отварящо изказване, което обяснява общата цел на срещата и ползите от нейното провеждане.
  • Покажете интерес към нуждите на служителя.
  • Задавайте целенасочени въпроси, за да предразположите служителя да развие своята гледна точка.
  • Споделете открито Вашата гледна точка.
  • Работете със служителя до постигането на взаимно приемливо решение.
  • Покажете честно и почтено отношение.

Втора стъпка: Изследвайте удовлетворението от представянето…

* Тeкстът е предоставен от Wilson Learning Bulgaria

Цялата статия може да намерите в новия брой на сп. Enterprise.

От 2017 г. започва да функционира втори логистичен център на Лидл

14/06/2016 |

От началото на 2017 г. се очаква да започне да функционира и вторият логистичен център на веригата за бързооборотни стоки “Лидл”. Той се намира край Кабиле, Ямполско и инвестицята в него е за 80 млн. лева. От септември се планира да започне обучението на 150 човека, които ще работят в него. Това съобщи на специална пресконференция днес Милена Драгийска-Денчева, изпълнителен директор на търговската верига. Повече