Image Image Image Image Image Image Image Image Image Image

ENTERPRISE | March 26, 2019

Отиди най-горе

Най-горе

Мениджмънт

Практически съвети и добри практики от всички нива на управление на модерното предприятие.

BILLA България с нов Изпълнителен директор

25/03/2019 |

Норберт Мисбрандт е новият Изпълнителен директор на BILLA България. Той има богат опит в сферата на търговията с бързооборотни стоки и познава добре пазара в Централна и Източна Европа. Повече

Спечелете индивидуална коучинг сесия: Изкуството на мотивацията!

13/12/2018 |

* Материалът е част от рубрика "Експертите говорят" на PrimeLine Consultants International в сп. Enterprise. Статията „Как да мотивирамe служителите си и да стимулирамe тяхната ангажираност? “може да намерите в бр. 5 на изданието.

„Животът се свива или разширява пропорционално на куража на човека.“ -   Ане Нин

Обикновено сме склонни да свързваме думата „кураж“ с война, но смелостта играе роля точно толкова важна за Вас като бизнес лидер, колкото и за войник в битка. Всяко решение, което взимаме съдържа доста риск както и във всяка позиция, която заемаме спрямо конкуренцията. Повече

Как да изтеглим жилищен кредит при най-добрите условия?

09/10/2018 |

Когато вземем решение да купим жилище на кредит, е задължително да се направи експертна оценка на жилището, като по този начин размерът на кредита, който може да бъде отпуснат, се съобразява с пазарната стойност на имота. Необходимо е също така договорните отношения с продавача да включват разумни срокове за финализиране на сделката и предоставяне на необходимите за банката документи. Повече

Дефицит на 150 000 работещи в българската икономика

09/10/2018 |

Дефицитът на работещи в българската икономика се изчислява между 120 000 и 150 000 души. За това е необходим внос на работници - от българската диаспора, филипинци или виетнамци. При всички случаи можем да бъдем успешни на пазари, на които възнагражденията са по-ниски отколкото в България. Това обясни в предаването "Лице в лице" по bTV Радосвет Радев, председател на Българската стопанска камара. Повече

Списание Enterprise започва рубрика “Експертите говорят” в помощ на мениджърите

02/10/2018 |

Няма отговор.
Никога не е имало отговор.
Никога няма да има отговор.
Това е отговорът.“

Гертруде Стейн

За да израснеш и просперираш като индивид или организация, понякога най-доброто нещо, което можеш да направиш е да се освободиш от това, което знаеш. Прекарваш най-голямата част от своя живот в търсене на отговори. Продължавай да търсиш, но в същото време осъзнай, че никога няма да намериш Отговорът на предизвикателства толкова комплексни, като това да разбереш как да бъдеш велик лидер. Няма формули. Няма абсолютни величини. В момента, в който намериш едно решение, обстоятелствата се променят. Ако не продължиш да задаваш въпроси, няма да успееш да поддържаш темпото и останеш в крак с промените.

*****
Елиминирай думата „сигурност“ от речника си. Ако си позволиш да вярваш, че си намерил крайния отговор, ще спреш да вярваш, че съществува нещо ново, което можеш да научиш.

********************************************

Съвременните предизвикателства за развитие на бизнеса налагат все по-високи изисквания към адаптивността на лидерите и техните умения да поддържат продуктивни и пълноценни социални взаимоотношения на работното си място. Умението на лидера да изгради пълноценна социална среда, да развива таланти, да ръководи, насочва и вдъхновява останалите се оказва ключов фактор за постигане на успехи.

Най-новата ни рубрика „Експертите говорят“, ще помогне на Вас и на тези, които ръководите, да посрещнете днешните предизвикателства. Казусите и препоръките представени тук, могат да подпомогнат Вашите усилия на мениджър и лидер, за създаване на високопродуктивна среда на работни взаимоотношения и да разгърнете потенциала на хората, с които работите, като допринесaт за успеха на вашата организация.

Водещи на рубриката ще бъдат експертите от PrimeLine Consultants International - водеща консултантска компания с международен обхват, които специализират в предоставянето на решения за развитие на човешкия потенциал. Компанията специализира в сферите на Организационно Консултиране, Обучения и Развитие на бизнес компетенции за повишаване на Търговската ефективност, Обслужване на Клиенти, Лидерство и Управление, Екипната и Индивидуална ефективност, подкрепени от модулно съдържание и инструменти за оценка, ноу-хау и методология с глобално доказана ефективност. PrimeLine Consultants International работи с мултинационални компании и им помага да бъдат успешни в силно конкурентна бизнес среда. Техните клиенти са в Европа, Средния Изток, Африка и Балканите посредством стратегически партньорства с водещи глобални консултантски компании.

По най - важните за мениджърите въпроси и казуси ще отговарят Ели Димова, Управител на PrimeLine Consultants и Венцислав Петров, Партньор и Старши Консултант.

Ели (на голямата снимка) притежава дипломи по Международна търговия от Институтът по Експорт на Великобритания (IExp); Фирмено право от Институтът на Юрист Екзекютивс на Великобритания (ILEX);МИО от УНСС в София (UNWE); Информационни технологии от Института по Библиография и Технологии в София, България.

Ели притежава изключително разнообразен опит в сферите на развитие на търговската ефективност, развитие на лидери, обслужване на клиенти,управление на проекти, управление на промяната, безопастност, екипно и личностно благополучие.
Още по време на университетът, Ели започва кариерата си като личен асистент на депутат от Великото Народно Събрание на Република България. В следващите 10 години тя работи в мултинационална среда за компании като Zeneca International Ltd. в ролята на Мениджър Обслужване на клиенти, и в лидера в транспорта и логистиката DHL International Ltd.като Мениджър Търговско Развитие. През всички тези години, Ели придобива опит в сферите на обслужване на клиенти, дистрибуция и логистика, процесите на международната търговия, безопастността, експертиза в опазване на околната среда; обучение и развитие на търговска сила, въвеждане и осъществяване на проекти. Ели има опит като фасилитатор на международно ниво. Тя е сертифициран екзекютив коуч. Ели основава и ръководи успешно Wilson Learning Bulgaria, а след това и PrimeLineConsultants International вече 14 години.

photo Vencislav petrov

Венцислав притежава диплома по Бизнес Администрация от Софийски Университет, София. Той стартира кариерата си като Асистент Мениджър в „Софийска Вода“, след което постепенно развива кариерният си път в Address Group, CabletelBulgaria и Manpower Bulgaria. Той е бил на различни управленски позиции в сферите на подбор, обслужване на клиенти и търговски роли. По време на този период той получава многообразен опит в управлението и развитието на търговската ефективност, комуникация, водене на преговори и управление на клиенти, както и придобива разбиране и опит в това, как оперират различни бизнеси. Венцислав става партньор в PrimeLineConsultants International и ключов фасилитатор, който е осъществил изключително голям брой проекти и обучения в сферата на управлението, търговската ефективност, екипната диагностика и синергия, центрове за развитие и лично се грижи за клиенти като Caterpillar, ABB, Siemens, Novartis, UnicreditGroup, HP, GedeonRichter, Coca Cola, Konica Minolta, Metlife, Brenntag, Sanofi, Pfizer, William Hill Online, Unify, Titan Machinery, и много други. Венцислав говори и доставя проекти свободно на български и английски език, както в така и извън България.

Задържането на клиентите – как и защо?

03/07/2018 |

Има много въпроси, чисто практически, които вълнуват всеки мениджър, работещ в сферата на маркетинга и продажбите. Задържането на клиентите безспорно е един от тях. На този и на други прагматични въпроси ще се опитаме да дадем подсказващи отговори в рубриката "Брой до 6". Повече

Пет съвета как социалните мрежи могат да помогнат за продажбите

22/06/2018 |

Еволюцията на социалните медии и технологиите напълно промени маркетинга. Днес данните са изобилни и сравнително лесни за събиране, а благодарение на социалните медии търговците могат много да подобрят резултатите си. Повече

Управлението на ключовите клиенти – кои са основните способи?

20/06/2018 |

Всеки бизнес има клиенти, от които "всичко зависи". Често ги обичаме, още по-често ги мразим. И те нас така. Наричаме ги "Ключови клиенти" (да се свети името им).

Според известното Правило на Парето всичко се дели в съотношение 80/20. За маркетинга и продажбите най-известното разпределение гласи, че 20% от клиентите носят 80% от печалбата. На нас повече ни харесва факта, че 20% от хората изпиваме 80% от бирата, но...

Всяка търговска фирма има седем основни способа за организиране на връзките със своите ключови клиенти:

1. Структурна връзка

Търговската фирма и клиентът са свързани на операционно или структурно ново, чрез използваната технология, опростяваща взаимодействието между тях. Технологията има за цел да опрости и ускори процеса на извършване на покупка, но от друга страна тя обвързва клиента да пазарува от определен търговец, доколкото съответната технология е неприложима другаде. Тази "структурна връзка" често е измамна - тя много бързо може да се прекъсне и изгради отново, но вече с нашите конкуренти. Най-честите провали в практиката на взаимоотношенията с Ключови Клиенти (КК) са именно заради прекаленото осланяне на горния тип връзки.

2. Обвързаност чрез търговската марка

В тази връзка се включва ценността, която клиентът получава, купувайки определена търговска марка. Това е много по-трайна връзка. Нека не се бърка с понятия като "лоялност" към търговската ни марка или към нас самите - става въпрос просто за бизнес и интереса на ключовите ни клиенти. А интересът, както знаем, е променлива величина.

3. Връзка по отношение

Тя се проявява, когато клиентът купува от дадена търговска фирма, заради професионализма и доброто й име, уменията на персонала, фирмената култура и ценности. В този случай клиентът е обвързан с фирмата като цяло, а не с отделни служители.

Останалите способи прочетете в статията!

Явор Янкулов е дългогодишен автор в сп. Enterprise. За връзка с него вижте тук.

Цялата книга „Витамини за мениджъри“ можете да прочетете тук.

Защо индустрията със стартиращите компании и рисковия капитал в Европа върви “на куц крак”?

30/05/2018 |

Европа отдавна е център за иновации и технологичен растеж – още от ерата на Римската империя, Възраждането и епохата на Просвещението, пише онлайн изданието Entrepreneur.com. Затова е и въпрос на време Старият континент да възвърне своята първостепенна роля на световната сцена като място, където са изградени империи и успешни хора, пише още изданието. Повече

Навлизане на чужди пазари – мисията е възможна

22/05/2018 |

Технологиите свързват света по безпрецедентен начин. Благодарение на тях можем да се радваме на улеснения при пътуванията, както и на по-засилен обмен на стоки и услуги в чужбина. Повече