Image Image Image Image Image Image Image Image Image Image

ENTERPRISE | June 27, 2019

Отиди най-горе

Най-горе

Мениджмънт

Практически съвети и добри практики от всички нива на управление на модерното предприятие.

Наближава крайният срок малките фирми да сменят касовите си апарати

24/06/2019 |

 Фирмите, които не да регистрирани по ДДС и които не ползват софтуер за управление на продажбите, трябва да сменят касовите си апарати, съобразно изискванията на Наредба Н-18, напомнят от Националната агенция за приходите.

Повече

Дигитализацията променя правилата в бизнеса

26/03/2019 |

Скоростта на онлайн потребителите и интернет променят правилата в бизнеса по всички вертикали. Това се усеща и в търговския сектор, където традиционните похвати за продажби и ангажиране на хората отдавна не са достатъчни за постигане на оптимални резултати. Възможностите на интернет и технологиите са разнообразни и отнема време и ресурси, за да се интегрират в различните структури на малки, средни и големи ритейл бизнеси, пише в своя статия за бр. 1 на сп. Enterprise Петър Владимиров от Interactive Share. Повече

BILLA България с нов Изпълнителен директор

25/03/2019 |

Норберт Мисбрандт е новият Изпълнителен директор на BILLA България. Той има богат опит в сферата на търговията с бързооборотни стоки и познава добре пазара в Централна и Източна Европа. Повече

Спечелете индивидуална коучинг сесия: Изкуството на мотивацията!

13/12/2018 |

* Материалът е част от рубрика "Експертите говорят" на PrimeLine Consultants International в сп. Enterprise. Статията „Как да мотивирамe служителите си и да стимулирамe тяхната ангажираност? “може да намерите в бр. 5 на изданието.

„Животът се свива или разширява пропорционално на куража на човека.“ -   Ане Нин

Обикновено сме склонни да свързваме думата „кураж“ с война, но смелостта играе роля точно толкова важна за Вас като бизнес лидер, колкото и за войник в битка. Всяко решение, което взимаме съдържа доста риск както и във всяка позиция, която заемаме спрямо конкуренцията. Повече

Как да изтеглим жилищен кредит при най-добрите условия?

09/10/2018 |

Когато вземем решение да купим жилище на кредит, е задължително да се направи експертна оценка на жилището, като по този начин размерът на кредита, който може да бъде отпуснат, се съобразява с пазарната стойност на имота. Необходимо е също така договорните отношения с продавача да включват разумни срокове за финализиране на сделката и предоставяне на необходимите за банката документи. Повече

Дефицит на 150 000 работещи в българската икономика

09/10/2018 |

Дефицитът на работещи в българската икономика се изчислява между 120 000 и 150 000 души. За това е необходим внос на работници - от българската диаспора, филипинци или виетнамци. При всички случаи можем да бъдем успешни на пазари, на които възнагражденията са по-ниски отколкото в България. Това обясни в предаването "Лице в лице" по bTV Радосвет Радев, председател на Българската стопанска камара. Повече

Списание Enterprise започва рубрика “Експертите говорят” в помощ на мениджърите

02/10/2018 |

Няма отговор.
Никога не е имало отговор.
Никога няма да има отговор.
Това е отговорът.“

Гертруде Стейн

За да израснеш и просперираш като индивид или организация, понякога най-доброто нещо, което можеш да направиш е да се освободиш от това, което знаеш. Прекарваш най-голямата част от своя живот в търсене на отговори. Продължавай да търсиш, но в същото време осъзнай, че никога няма да намериш Отговорът на предизвикателства толкова комплексни, като това да разбереш как да бъдеш велик лидер. Няма формули. Няма абсолютни величини. В момента, в който намериш едно решение, обстоятелствата се променят. Ако не продължиш да задаваш въпроси, няма да успееш да поддържаш темпото и останеш в крак с промените.

Повече

Задържането на клиентите – как и защо?

03/07/2018 |

Има много въпроси, чисто практически, които вълнуват всеки мениджър, работещ в сферата на маркетинга и продажбите. Задържането на клиентите безспорно е един от тях. На този и на други прагматични въпроси ще се опитаме да дадем подсказващи отговори в рубриката "Брой до 6". Повече

Пет съвета как социалните мрежи могат да помогнат за продажбите

22/06/2018 |

Еволюцията на социалните медии и технологиите напълно промени маркетинга. Днес данните са изобилни и сравнително лесни за събиране, а благодарение на социалните медии търговците могат много да подобрят резултатите си. Повече

Управлението на ключовите клиенти – кои са основните способи?

20/06/2018 |

Всеки бизнес има клиенти, от които "всичко зависи". Често ги обичаме, още по-често ги мразим. И те нас така. Наричаме ги "Ключови клиенти" (да се свети името им).

Според известното Правило на Парето всичко се дели в съотношение 80/20. За маркетинга и продажбите най-известното разпределение гласи, че 20% от клиентите носят 80% от печалбата. На нас повече ни харесва факта, че 20% от хората изпиваме 80% от бирата, но...

Всяка търговска фирма има седем основни способа за организиране на връзките със своите ключови клиенти:

1. Структурна връзка

Търговската фирма и клиентът са свързани на операционно или структурно ново, чрез използваната технология, опростяваща взаимодействието между тях. Технологията има за цел да опрости и ускори процеса на извършване на покупка, но от друга страна тя обвързва клиента да пазарува от определен търговец, доколкото съответната технология е неприложима другаде. Тази "структурна връзка" често е измамна - тя много бързо може да се прекъсне и изгради отново, но вече с нашите конкуренти. Най-честите провали в практиката на взаимоотношенията с Ключови Клиенти (КК) са именно заради прекаленото осланяне на горния тип връзки.

2. Обвързаност чрез търговската марка

В тази връзка се включва ценността, която клиентът получава, купувайки определена търговска марка. Това е много по-трайна връзка. Нека не се бърка с понятия като "лоялност" към търговската ни марка или към нас самите - става въпрос просто за бизнес и интереса на ключовите ни клиенти. А интересът, както знаем, е променлива величина.

3. Връзка по отношение

Тя се проявява, когато клиентът купува от дадена търговска фирма, заради професионализма и доброто й име, уменията на персонала, фирмената култура и ценности. В този случай клиентът е обвързан с фирмата като цяло, а не с отделни служители.

Останалите способи прочетете в статията!

Явор Янкулов е дългогодишен автор в сп. Enterprise. За връзка с него вижте тук.

Цялата книга „Витамини за мениджъри“ можете да прочетете тук.