Image Image Image Image Image Image Image Image Image Image

ENTERPRISE | November 23, 2017

Отиди най-горе

Най-горе

mysuccess

7-те основни закона KPI за е-Commerce

29/09/2016 |

В последния панел на Е-commerce 3.0  форум–добри практики и устойчивост на онлайн бизнеса, лекторът Жанет Найденова, маркетинг консултант, JNN Консулт ЕООД, проведе интерактивен уъкшоп и разказа за 7-те основни KPI. Заедно с присъстващите участници тя отговори на възникналите въпроси и даде полезни съвети за използване на различни инструменти, които следят поведението на потребителите.

Деян Тодоров, Forton: Активното управление е рецептата за успех в управлението на един недвижим имот

01/07/2014 |

Следващата презентация, изнесена от Деян Тодоров, пазарен анализатор от Forton, бе посветена на индикаторите за потенциал и отговор на въпроса: Завръщат ли се чуждестранните инвеститори.

Повече

Със 150% ще нарасне пазара на GPS устройства за превозни средства за 3 години

21/03/2014 |

Преминаването към онлайн и уеб базирани приложения е ключова тенденция, която се налага в сектора на транспорта и логистиката. Повече

Десетократен ръст отчита българският биосектор

03/02/2014 |

Около 10 пъти е нараснал секторът на биологичното земеделие в България за периода 2006-2012 г., като през 2013 г. 2000 са фермерите, които отглеждат продукцията си по екологичен път. Основна част от биопроизводителите развиват своята дейност в Южна България, като постепенно нараства делът им и в северната част на страната. Повече

Биоземеделието в България е труден бизнес и инвестициите в него се възвръщат бавно

16/12/2013 |

Земеделци от региона на Велико Търново се запознаха с различните възможности за финансиране на собствен бизнес и развитие на селските региони по време на бизнес форум “Фермата”, организиран от списание ENTERPRISE. Те дискутираха условията за кандидатстване за средства по европейски програми, новия програмен период 2014-2020 година, инвестициите и тенденциите в сектора. Повече

Политическата нестабилност удари потребителското доверие в България

28/11/2013 |

Европейският потребител е най-голям песимист в глобално равнище, показва проучване на маркетинговата агенция Nielsen. Докато водещите фактори, които влияят на доверието на потребителите в Европа са възможностите за работа, разходите за комунални услуги и развитието на икономиката, българите се чувстват несигурни и в резултат от политическата ситуация в страната и съотношението работа-личен живот. Повече

Активните продажби като “плацдарм”

10/10/2013 |

Активните продажи са като плацдарм – чрез тях навлизаме на нови пазари, печелим нови клиенти. Ако една компания заложи на проактивния подход, обаче, тя трябва да насочи дейността на търговците си в две посоки: от една страна да пробиват на нови пазари, а от друга – да поддържат постоянна комуникация с вече съществуващите клиенти. Следователно, CRM системата трябва да включва и двата компонента,  категоричен е управителят на E-training.bg Явор Янкулов.

По думите му, CRM не е нито Big Brother, нито обикновено воайорство.”Същността не е в това да изпратим едно търговско послание, или да се фокусираме само върху добрите отношения с клиентите.В основата е доброто управление на покупките.”, коментира той в рамките на петата My Success конференция за CRM: Мобилност и нови канали за продажби”., която се проведе в четвъртък в София.

Бизнес консултантът припомни, че именно „старите” клиенти са най-доходоносни, докато облкужването на новите снижава приходите. Ето защо, и системите за взаимодействие, и програмите за лоялност, трябва основно да са фокусирани върху клиентите, които го заслужават.

Дали компаниите осъзнават тези факти? Световните тенденции показват друго: под 60% търговците правят опит за допълнителна продажба, коментира Янкулов. Едва 25% от тях разбират потребностите на клиента и под 10% правят предложение, отговарящо на тях. Около една четвърт от участниците в цитираното проучване посочват, че правят специални усилия да сключат сделка.

Затова се налага организация на продажбите, комбинираща ефективни инструменти, (наръчник на възраженията, презентации на продуктите, история на контактите, откази и причини за тях), обучения и мотивация на търговците, както и система за измерване на резултатите.

Какво се случва на CRM пазара?

10/10/2013 |

През 2013 г., макар и на световно равнище CRM пазарът да навлиза в силно напреднала фаза, у нас масово клиентите не познават CRM и ползите от него. Това обаче предоставя голяма възможност за IT фирмите да образоват пазара, тъй като фактът, че бизнесът се намира в началната си фаза, отваря сериозна ниша за българските доставчици. Повече

Иновациите доминират сектора на картовите разплащания

22/05/2013 |

Българите все по-често залагат на картовите разплащания, като при кредитните карти се наблюдава ръст от 26% на плащанията през ПОС терминал, а при дебитните – с 29%. Повече

Рецепти за успешна мотивация на търговски екипи

22/05/2013 |

Между търговците и мениджърите се наблюдават сериозни разминавания що се отнася до мненията им за факторите за успех, или съответно за провал на една мотивационна програма. Повече