Image Image Image Image Image Image Image Image Image Image

ENTERPRISE | March 28, 2017

Отиди най-горе

Най-горе

Управление

Практически съвети и добри практики от всички нива на управление на модерното предприятие.

Бюджетът на НЗОК бе приет на второ четене

30/11/2016 |

Парламентът прие на второ четене бюджета на Националната здравноосигурителна каса /НЗОК/ за 2017 г. Заложено е балансирано бюджетно салдо, каквото е било прието и с бюджета за 2016 г, предава БТА. Повече

Изпълнени са едва 1/3 от мерките по Плана за изпълнение на Стратегията за развитие на държавната администрация

14/09/2016 |

Едва 35,2% от мерките по Плана за изпълнение на Стратегията за развитие на държавната администрация за периода 2014-2015 г. са реализирани. Това става ясно от отчет за свършеното през изминалите две години, предаде БГНЕС. Повече

Обратната връзка води до успешно осъществяване на целите*

27/06/2016 |

Мениджърите често се оплакват от своите служители: „Аз им казвам какво да направят, но те просто не го правят.” Много причини могат да породят подобно изказване, но съществува един критичен момент и той е, че служителите често не получават достатъчно обратна връзка за осъществяването на своите цели.

Лидерската роля предполага поставянето на критерии пред служителите за постигане на техните цели. Служителят трябва да е информиран за това къде постига целите си и къде не. Даването на обратна връзка е една възможност да се подпомогне постигането на целта и да се повиши удовлетворението на служителя от неговото представяне.

Съвременното определение на обратна връзка е „Двупосочна комуникация, която осигурява информация относно представянето и повишава чувството на удовлетвореност.” Ефективният лидер използва диалога на обратната връзка, за да:

  • подкрепи факторите, които помагат на служителите при постигането на целите им
  • адресира и пренасочи факторите, които играят ролята на бариери при постигането на целите
  • предоговори самите цели, параметрите около тях или методите, използвани за тяхното постигане.

Мениджърът трябва да бъде подготвен по време на диалога за даване на обратна връзка и да има обща представа за препоръките, които ще даде, но и трябва да бъде гъвкав и да може да промени подхода си, в случай че по време на диалога се наложи друго, по-подходящо решение. Ефектът идва от използването на последователен, логичен подход или процес на осъществяване на обратната връзка.

Последователният процес на обратна връзка води до постигане на целите

Обратната връзка е основен механизъм, чрез който мениджърът може да насочи, мотивира или предоговори поведението и целите на служителите. За много мениджъри това е най-трудният момент от тяхната работа, затова научаването и използването на последователен процес на обратна връзка, води до комфорт в провеждането на диалога и гарантира постигане на високи резултати.

Можете да опитате прилагането на следващите пет стъпки, на кратко наречени „READS” по абревиатурата на английското им значение (Reinforce – Подкрепете, Explore – Изследвайте, Assess – Преценете, Decide – Решете, Seek – Тъсете.)

Първа стъпка: Подкрепете добрите намерения:

Демонстрирайте добри намерения по време на целия разговор, използвайки подхода печеля-печелиш:

  • Започнете с отварящо изказване, което обяснява общата цел на срещата и ползите от нейното провеждане.
  • Покажете интерес към нуждите на служителя.
  • Задавайте целенасочени въпроси, за да предразположите служителя да развие своята гледна точка.
  • Споделете открито Вашата гледна точка.
  • Работете със служителя до постигането на взаимно приемливо решение.
  • Покажете честно и почтено отношение.

Втора стъпка: Изследвайте удовлетворението от представянето…

* Тeкстът е предоставен от Wilson Learning Bulgaria

Цялата статия може да намерите в новия брой на сп. Enterprise.

От 2017 г. започва да функционира втори логистичен център на Лидл

14/06/2016 |

От началото на 2017 г. се очаква да започне да функционира и вторият логистичен център на веригата за бързооборотни стоки “Лидл”. Той се намира край Кабиле, Ямполско и инвестицята в него е за 80 млн. лева. От септември се планира да започне обучението на 150 човека, които ще работят в него. Това съобщи на специална пресконференция днес Милена Драгийска-Денчева, изпълнителен директор на търговската верига. Повече

Съществува ли риска да загубите вашите клиенти?*

15/04/2016 | | One Comment

Когато икономическия климат ни постави пред предизвикателства, може да откриете, че далновидните клиенти по-скоро се насочват към свиване и намаляване на разходите, а не към разрастване на техния бизнес или към изискване за обновени продукти. Компаниите, които са имали ръст през изминалата година, сега спират проектите си , намаляват капиталовите си бюджети , обръщат повече внимание на управлението на паричните потоци. Повече

„Сирма Груп Холдинг” АД открива офис в САЩ

11/04/2016 |

Дружеството „Сирма Груп Холдинг” АД обяви инвестициите си чрез Българската фондова борса. В края на миналата година дружеството успя да набере 11.4 млн. лв. нов капитал, като се листна на българската борса. Освен това IPO-то на холдинга от високотехнологични компании беше най-голямото в България след кризата от 2007 г. насам. Повече

Търговският сектор с най-много реализирани CRM решения

22/03/2016 |

Най-много реализирани CRM (Customer Relationship Management) проекти в България има в търговския сектор, това сочи проучване на пазара, направено от независимата агенция CBN – Pannoff, Stoytcheff & Co. Данните бяха представени по време на конференцията „Управление на търговските екипи, мърчандайзинг и дистрибуция. Бизнесът говори за бизнеса!“, организирана от консултантска компания Balkan Services, съвместно с Microsoft България. Повече

Силното лидерство помага на служителите да се преборят с кризата и нуждата от промяна в организацията*

03/12/2015 |

* От поредицата на Уилсън Лърнинг „Просто Лидерство”

При прилагането на нови стратегии за успех на съвременния конкурентен пазар е необходимо хората да вложат цялата си енергия. Това се налага особено по време на криза, защото: Повече

Максим Бехар ще сподели лидерския си опит в юнското издание на Leader Talks

29/06/2015 |

Днес от 19.30 ч. в Court House Club (на ул. Лавеле 19) ще се проведе юнското издание на поредицата от събития Leader Talks. Гост-лектор ще бъде основателят на M3 Communications Group Максим Бехар, който ще разкаже своя личен професионален опит и ще потопи публиката в света на лидерството.

Leader Talks e поредица от събития, насочена към младите лидери на България. Основна цел на проекта е да развие лидерския потенциал у младите хора.

Всеки месец в рамките на инициативата Асоциация на българските лидери и предприемачи ABLE кани доказали се и успели лидери, които да споделят своя опит.

Лидерството и мениджмънтът днес*

19/06/2015 |

По време на индустриалната революция прилагането на принципите на мениджмънта е станало еднозначно с военния стил на “заповеди и контрол”. По тази причина нуждата от лидерство е главна тема на много автори и консултанти през последните две десетилетия.Съвременните организации често инвестират в развитието на лидерски умения като се предполага, че всеки знае как да ръководи хора. Това предположение не е съвсем вярно, тъй като прилагането на мениджмънта има директно влияние върху финансовата ефективност и тази в сферата на обслужването. Повече