Image Image Image Image Image Image Image Image Image Image

ENTERPRISE | April 25, 2017

Отиди най-горе

Най-горе

Продажби

Практически съвети и добри практики от всички нива на управление на модерното предприятие.

7-те основни закона KPI за е-Commerce

29/09/2016 |

В последния панел на Е-commerce 3.0  форум–добри практики и устойчивост на онлайн бизнеса, лекторът Жанет Найденова, маркетинг консултант, JNN Консулт ЕООД, проведе интерактивен уъкшоп и разказа за 7-те основни KPI. Заедно с присъстващите участници тя отговори на възникналите въпроси и даде полезни съвети за използване на различни инструменти, които следят поведението на потребителите.

Изкуството да “съблазняваш” потребителя

29/09/2016 |

“Всичко е практика.” – започва Николай Бакалов, SEO, OСА Маркетинг Солюшънс ЕООД. Повече

3-те въпроса, които ще ви помогнат да напишете съдържание на продукта си.

29/09/2016 |

Огнян Младенов, SEO, SEOM  откри панел 4 на E-commerce 3.0 forum , който представлява и практичен уъкшоп. Той  разказа какво е нужно да направим при създаването на продукт в онлайн магазин и как да задържим клиентите си. Повече

Как да защитаваме правата си при онлайн покупка в ЕС

29/09/2016 |

Европейският потребителски център разглеждат се спорове в рамките на 30 страни в Европа- ЕС, Норвегия и Исландия. Това каза Игнат Арсенов, Директор на ЕПЦ България в рамките на „Е-commerce 3.0  форум–добри практики и устойчивост на онлайн бизнеса“. Той обясни, че центърът  разглежда трансгранични случаи – спрямо България – ако български потребител е купил стока от друга държава – членка на Общността или обратното. Повече

Жанет Найденова: Бъдете там, където са потребителите

29/09/2016 |

Това, което определя средата, в която се развива е – търговията  е огромната фрагментация. Допреди няколко години имахме само  няколко източника на информация, а днес те са толкова много, начините, по които потребителите търсят са променени, а стандартните медии от миналия век вече се  консумират  в интернет среда. Повече

Danone купува американска компания за биохрани

07/07/2016 |

Групата Danone обяви, че се е споразумяла да купи американската компания The WhiteWave Foods, специализирана в био млечни продукти и от растителен произход, предаде Франс прес. Повече

Обратната връзка води до успешно осъществяване на целите*

27/06/2016 |

Мениджърите често се оплакват от своите служители: „Аз им казвам какво да направят, но те просто не го правят.” Много причини могат да породят подобно изказване, но съществува един критичен момент и той е, че служителите често не получават достатъчно обратна връзка за осъществяването на своите цели.

Лидерската роля предполага поставянето на критерии пред служителите за постигане на техните цели. Служителят трябва да е информиран за това къде постига целите си и къде не. Даването на обратна връзка е една възможност да се подпомогне постигането на целта и да се повиши удовлетворението на служителя от неговото представяне.

Съвременното определение на обратна връзка е „Двупосочна комуникация, която осигурява информация относно представянето и повишава чувството на удовлетвореност.” Ефективният лидер използва диалога на обратната връзка, за да:

  • подкрепи факторите, които помагат на служителите при постигането на целите им
  • адресира и пренасочи факторите, които играят ролята на бариери при постигането на целите
  • предоговори самите цели, параметрите около тях или методите, използвани за тяхното постигане.

Мениджърът трябва да бъде подготвен по време на диалога за даване на обратна връзка и да има обща представа за препоръките, които ще даде, но и трябва да бъде гъвкав и да може да промени подхода си, в случай че по време на диалога се наложи друго, по-подходящо решение. Ефектът идва от използването на последователен, логичен подход или процес на осъществяване на обратната връзка.

Последователният процес на обратна връзка води до постигане на целите

Обратната връзка е основен механизъм, чрез който мениджърът може да насочи, мотивира или предоговори поведението и целите на служителите. За много мениджъри това е най-трудният момент от тяхната работа, затова научаването и използването на последователен процес на обратна връзка, води до комфорт в провеждането на диалога и гарантира постигане на високи резултати.

Можете да опитате прилагането на следващите пет стъпки, на кратко наречени „READS” по абревиатурата на английското им значение (Reinforce – Подкрепете, Explore – Изследвайте, Assess – Преценете, Decide – Решете, Seek – Тъсете.)

Първа стъпка: Подкрепете добрите намерения:

Демонстрирайте добри намерения по време на целия разговор, използвайки подхода печеля-печелиш:

  • Започнете с отварящо изказване, което обяснява общата цел на срещата и ползите от нейното провеждане.
  • Покажете интерес към нуждите на служителя.
  • Задавайте целенасочени въпроси, за да предразположите служителя да развие своята гледна точка.
  • Споделете открито Вашата гледна точка.
  • Работете със служителя до постигането на взаимно приемливо решение.
  • Покажете честно и почтено отношение.

Втора стъпка: Изследвайте удовлетворението от представянето…

* Тeкстът е предоставен от Wilson Learning Bulgaria

Цялата статия може да намерите в новия брой на сп. Enterprise.

От 2017 г. започва да функционира втори логистичен център на Лидл

14/06/2016 |

От началото на 2017 г. се очаква да започне да функционира и вторият логистичен център на веригата за бързооборотни стоки “Лидл”. Той се намира край Кабиле, Ямполско и инвестицята в него е за 80 млн. лева. От септември се планира да започне обучението на 150 човека, които ще работят в него. Това съобщи на специална пресконференция днес Милена Драгийска-Денчева, изпълнителен директор на търговската верига. Повече

Виктор Павлов, управител на Microinvest: Глобализацията на търговските процеси изисква технологичните решения за управление да говори на езика на бизнеса

22/04/2016 |

1.Отскоро Microinvest предлага ново софтуерното решение за супермаркети и магазини за хранителни стоки. Какви са основните му характеристики?

Microinvest непрекъснато развива и подобрява своите продукти, за да предложи нови и модерни решения за управление на супермаркети и магазини. Повече

eCommCongress събра предприемачи и бизнес лидери в сферата на електронната търговия

12/04/2016 |

Обединени от страстта към електронната търговия, 19 лектора от 6 държави взеха участие във второто поредно издание на eCommCongress, на което сп. Enterprise беше медиен патрньор. Повече