Image Image Image Image Image Image Image Image Image Image

ENTERPRISE | October 17, 2017

Отиди най-горе

Най-горе

От Petya Dimitrova

Продават Общинска банка за 45.6млн. лева

17/10/2017 |

Приватизационната агенция на София обяви официално, че ще проведе търг за 67,65% от дяловете на столицата в Общинска банка съобщават от dir.bg. За тях ще се търсят поне 45.65 млн. лева. Повече

Поредното доказателство, че могат да следят присъствието ни онлайн

17/10/2017 |

Ако разполагате с Google профил или Facebook акаунт и си мислите, че никой не следи какво вършите в Интернет, жестоко се лъжете. В ерата на развитите технологии и мащабното им налагане все повече от услугите, които използваме, следят нашето присъствие в мрежата и го анализират. Разбира се, целта на това проследяване от водещи компании не е да злоупотреби с информацията, а да подобри предложенията си към всеки един индивидуално. Все пак никой не обича да бъде следен, но няма спор, че подобен подход ще става все по-използван. Ще ви разкажем за един по-различен начин на проследяване действията на конкретен човек в една от най-големите ниши в днешно време.

Психологията в действие срещу онлайн залагащите

Сферата, за която става въпрос, са онлайн залаганията, а и хазартът като цяло. Последните новини във връзка с изучаването на поведението на потребителите са свързани с разработката на специален инструмент, който изучава начините на залагане. Чрез тях се определя какъв тип играч сте – дали имате склонност към пристрастяване или по-скоро няма такава опасност. Онлайн букмейкърите като Betfair разполагат със специални тестове, чрез които сами може да анализирате вашето състояние, но те не са сигурен начин за точно оценяване на поведението ви. В тях може да дадете грешен отговор, при новата разработка това нямам как да се случи.

Иновацията е създадена с помощта на канадския психолог Д-р Ричард Уд, който специализира в изучаването на хазартното поведение. С негова помощ е създаден специален софтуер, който ще показва на даден онлайн букмейкър кой играч е рисков и кой не. Българският букмейкър Efbet също има секция за отговорно залагане, но в голяма част от случаите тя се пренебрегва от посетителите на сайта. Точно поради тази причина се налага интегрирането на софтуер за изучаване на поведението. Той ще следи присъствието ви, залозите ви, поставените суми, депозити и тегления. Така ще успее да анализира вашия профил и да предостави информация на компанията дали трябва да ограничи залозите ви или няма нужда от това. В българските среди сериозни практики към подобно ограничение се правят от онлайн казиното на Winbet, но те все още не са достатъчно ефективни. Много е трудно да се оцени един рисков играч, ако се проследяват само неговите залози. Нужно е много повече от това и тук на помощ идва софтуерът.

Истината е, че в последно време започнаха доста разговори по темата за ограничаване на играчите. Това се дължи на факта, че много хора се пристрастяват към залаганията и провалят начина си на живот. Наскоро беше проведена и мащабна конференция с участието на редица специалисти, психолози и световно известни букмейкъри като Bet365. Задачата на всички тях бе да измислят начин за ограничаване на залозите от рискови играчи. Явно разговорите са дали резултат, след като софтуерът за изучаване и оценка на поведението започва да навлиза в тези среди. Един от най-обсъжданите въпроси по темата е за недостатъчната активност от страна на букмейкърите във връзка с ограничаване на зависимите залагащи. Много компании бяха обвинявани, че не полагат усилия за откриването на подобни хора, а целят единствено трупане на печалба от тях. До голяма степен това е истина, но досега нямаше как компаниите да бъдат наясно с цялостното поведение на подобни играчи. С интегрирането на софтуера нещата ще станат доста по-лесни. Твърде вероятно е това да се превърне и в основно изискване за взимане на лиценз, така че всички букмейкъри ще бъдат принудени да го приемат.

Как ни следят социалните мрежи?

Благодарности за обстойния анализ на иновациите в изучаването на рисковия залагащ трябва да отдадем на експертите от Betenemy. Те се занимават с оценка и анализ на различни онлайн букмейкъри, като целта им е да предоставят всички техни плюсове и минуси. Ние преминаваме нататък, за да видим някои далеч по-познати начини за проследяване, за които мнозина от вас може и да не са чували.

Профилите в социалните мрежи ни дават шанс да се свържем със света по много лесен и удобен начин. Безопасно ли е обаче това? Сигурността зависи от начина, по който ги използвате, но е факт, че присъствието се следи. Две от големите социални мрежи – Facebook и Google, използват информацията от вашите профили, за да насочат вниманието ви към неща, които ви интересуват. Например, ако днес потърсите в Гугъл къде продават качествени зимни гуми, в следващите дни автоматично ще виждате реклами от продавачи на гуми в почти всеки сайт, който посетите. Facebook пък анализира нещата, които харесвате в социалната мрежа и ви предлага техни алтернативи, за да може да имате право на избор. Социалните мрежи събират информация за всеки един от личния му профил и спрямо присъствието в Интернет ви предлагат различни оферти. Това е част от политиката им и едва ли може да сторите нещо срещу тях. Остава ви само да бъдете внимателни и предпазливи за нещата, които споделяте и казвате онлайн.

В наши дни информацията започва да става изключително скъпа, понеже тя вече е в Интернет. Проблемите идват, когато някой се опита да я открадне и да злоупотреби с нея. Затова трябва да бъдете внимателни. Що се отнася до проследяването ни от големите компании, наглед целта им е да използват наученото, за да ни помогнат. Остава обаче въпросът дали те не знаят повече за нас, отколкото самите ние.

Сключени са договори за над 1,3 млрд. лв. за иновации и конкурентоспособност

17/10/2017 |

Към днешна дата са сключени общо 1461 договора с общ размер на предоставената безвъзмездна финансова помощ от над 1,32 млрд. лв. Това каза заместник-министърът на икономиката Александър Манолев при откриването на петото заседание на Комитета за наблюдение на Оперативната програма „Иновации и конкурентоспособност” (ОПИК). Повече

КФН с телефон в услуга на бизнеса

16/10/2017 |

Комисията за финансов надзор предлага от днес – 16 октомври, нова услуга – пряк телефон, чрез който гражданите и бизнесът ще могат да получават отговори на въпросите си за своите права в отношенията с небанковите финансови институции. Повече

Брюксел с препоръки за пазара на земеделска земя

16/10/2017 |

Каталог с препоръки за пазара на земеделски площи публикува Европейската комисия. Целта е защита срещу спекулативните сделки със земя. Това се казва в съобщение от Брюксел. Повече

Енергийни услуги и иновации за сгради на 12-тата годишна международната конференция „Фасилити мениджмънт: Реализация в България“

16/10/2017 |

Свободният енергиен пазар и ползите от него вече са факт за бизнеса в България. Как фасилити мениджърите могат да бъдат в крак с последните регулации и да се възползват от енергийна ефективност и по-добри сделки за енергийни продукти и услуги, за да управляват по-добре сградите? Повече

Людмил Стойчев: Търговия и производство са водещите индустрии по внедряване на бизнес софтуер

14/09/2017 |

Людмил Стойчев е управляващ съдружник на CBN Pannoff, Stoytcheff & Co – изследователска агенция за пазарни проучвания и секторни бизнес анализи. Стойчев има над 50 анализи, публикувани в над 30 медии в страната по темите за пазара на бизнес софтуер в България от 1996 година и притежава над 20 годишни аналитични презентации, представени пред форуми и специалисти от Microsoft, Oracle, SAP, Qlik и други.

1. Г-н Стойчев, как оценявате пазара на ERP/ CRM/ BI системи у нас за последните десет години?

Пазарът на бизнес софтуер в България се разви във всички направления – микро, малък, среден и едър бизнес, 19 индустрии, десетки индустриални сектори и стотици отделни бизнеси. Някъде надхвърли очакванията, някъде е много под средното за ЕС.

2. Кои са секторите/ индустриите, които са най-големите ползватели на този тип решения и при кои смятате, че има потенциал тепърва да се внедрят?

Най-големите индустрии в България са и най-големи потребители на бизнес софтуер – търговията и производството са водещите, информационните и финансовите технологии ги следват но на голяма дистанция все още. Относно потенциала – ние поддържаме база данни „VIP Business Bulgaria 2017“ с 15,000 водещи по продажби компании в страната – всички са потенциални клиенти – за всякакъв вид бизнес софтуер ERP, CRM или BI! Картината е толкова пъстра, че няма как да се отделят приоритетно отделни групи. Ако можем да обобщим – всяка компания, която иска да е конкурентна на пазара и която разчита все по-малко на телефонния бизнес.

3. Koлко компании, специализирани в тези услуги, оперират към днешна дата у нас?

И тук картината на пазара се променя изключително динамично. Доставчиците на бизнес решения са над 50, а интеграторите са над 120. Реално обаче забележим пазарен дял имат не повече от 10-15 вендори и 25-30 интегратори.

4.Кои са най-големите проблеми и рискове от гледна точка на управлението на този тип бизнес?

Два са основните според нас – загуба на клиенти и загуба на квалифициран персонал. Третия е свързан с намиране на нови клиенти и борбата за пазарен дял.  Прави впечатление, че малко компании в бизнеса следят основните KPI („Business analytics  – 25 top ERP, CRM and BI solution providers Bulgaria ed.II by CBN Pannoff, Stoytcheff & Co.“ Е продукта ни, който следи основните параметри на бизнеса и може да бъде поръчан от блога на агенцията на адрес „http://blog.cbn-bulgaria.com/2017/06/business-analytics-erp-crm-and-bi-key.html“ ) и като вследствие някои интегратори изпадат в трудни ситуации. Най-важен KPI от наша гледна точка е съотношението на цената на персонала спрямо прихода на компанията, особено на фона на сравнително силната конкуренция за кадри и цената им. Тук забелязваме, че в международните компании в бизнеса правилата са железни.

5. Колко компании годишно сключват договори за внедряване на системи за управление на бизнеса и как се променя цифрата в последните 5 години?

Най-силна година за ERP бизнеса в България за последните 5 се оказва 2013 със сключени договори почти двойно над средното („2017 [1]  ERP market overview Bulgaria; Year 2017, XXIV ed. CBN_Pannoff_Stoytcheff“ – продукта ни, който следи пазара на ERP). По принцип сумарните договори за ERP, CRM и BI в страната традиционно надхвърлят 100 за година.

6. Какви препоръки бихте дали към компании, които внедряват или тепърва им предстои да внедрят подобни системи – как да търсят фирма, какви въпроси да задават и какво да приоритизират?

На фона на голямо предлагане и почти никаква информация, избора на доставчик на бизнес софтуер в България се превръща в трудна и много рискова задача на кой да повериш най-ценното – информацията. Първото нещо, което бихме препоръчали на клиентите в страната е да разглеждат доставчици – ERP/CRM/BI, които предлагат и трите решения. Интеграцията е нещо трудно, скъпо и с много прехвърляне на отговорности. Второто нещо е да гледат опцията за облачни решения – за по-големите бизнеси (€20 мн +) задължително хибридни решения. На трето място, за да няма игра на “руска ролетка“ в избора на доставчик (и вендор и интегратор) са задължителни референциите. Но не ги търсете само от вендора или интегратора по обясними причини. В това отношение ние имам три независими продукта, които едни от най-добрите в България и са от помощ и са предназначени именно за подобен маркетинг – „2017 [1]  ERP market overview Bulgaria; Year 2017, XXIV ed. CBN_Pannoff_Stoytcheff“, „2017 [2]  CRM market overview Bulgaria; Year 2017, XXIV ed. by CBN_Pannoff_Stoytcheff“; „2017 [3]   BI market overview Bulgaria; Year 2017, XXIV ed. by CBN_Pannoff_Stoytcheff“ и които могат да се поръчат от блога на агенцията.

7. Каква добавена стойност дава една подобна система за бизнеса?

Ами този въпрос би трябвало да се обсъжда в университетите и академиите. Бизнес софтуера дава според мен две стратегически за оцеляване и развитие на бизнеса неща – конкурентоспособност и оперативност. Понеже нещата в света по отношение на дигитализацията отидоха твърде напред, а в България бизнеса все още няма много ясна  концепция, за да има полза от това интервю бих желал да предупредя компаниите от най-голямата индустрия в България – търговията на едро и дребно – без навременна и агресивна дигитализация, първата стъпка от която е бизнес софтуера, с просто око виждаме загубата на пазарен дял, спадане под средното на брутния марж, оперативната печалба и заплащането на служителите. През 2016 година наблюдаваме нови и агресивни играчи в бизнеса с продажби на продукти от цялата гама – потребителски стоки, и за дома и индустриални… Все още не са съвсем в час, но оборотите им растат с космически темпове и се учат. А те имат такива техники на продажби, че свят може да ви се завие. С една дума ще вземат бизнеса на всеки търговец, който си позволи лукса да остане на само на продажби от рафт или телефон. Следващите са бизнесите с услуги.

8. Какви са тенденциите, които движат този пазар?

Всички тенденции, които движат този бизнес по света са и в България, Бих препоръчал отговора на този въпрос да се потърси в една уникално за страната инициатива – ERP академията, която някои колеги от бизнес успяха да задвижат с много ентусиазъм.

9. Какви промени очаквате на ERP пазара в по-близка перспектива и в по-далечно бъдеще?

Предизвикателни, с големи разлики за бизнеса години, нови играчи, отпадане на стари, промяна в пазарен дял, ръст в облачните решения. Разочарование за един, успехи за други. Във всички случаи повечето компании в този бизнес и заетите в него ги очаква отлично бъдеще. А клиентите, които рискуват инвестиции в ERP/CRM/BI ще берат плодове много скоро, дори след няколко месеца… И нещо важно и интересно накрая, което го нямаше като тема. При изключително рисковото кредитиране в страната – колегите от департаментите за управление на риска в банките може да обръщат повечко внимание какво е нивото на използване на бизнес софтуер в съответната индустрия, сектор, бизнес или отделния клиент преди да оценят процента за риск. Със сигурност ще има голяма полза и за двете страни.

Оценете Себе си и Компанията си от гледна точка на Клиента

11/09/2017 |

Част първа от обучението на ПраймЛайн Консълтънтс – „Успешният Търговски представител“

Това е първата от четири серии, които описват конкретни съвети към търговския представител от обучението на ПраймЛайн Консълтънтс „ Успешният Търговски представител”. Повече

15 инвестиционни проекта за 81 млн. лева са сертифицирани от началото на годината

20/07/2017 |

Доверието на инвеститорите се налага като положителна тенденция и намира израз в нарастващия брой инвестиционни проекти, доказателство за което са и връчените днес сертификати на обща стойност около 23 млн. лв., с които се предвижда разкриването и на нови 245 работни места“. Това каза министърът на икономиката Емил Караниколов по време на официална церемония по връчването на четири сертификата по реда на Закона за насърчаване на инвестициите (ЗНИ). Повече

Близо 20 млн. лева получиха малки и средни предприятия за внедряване на иновации по ОПИК

20/07/2017 |

Договори на обща стойност близо 20 млн. лева получиха 35 предприятия, включени в резервния списък по процедура „Подкрепа за внедряване на иновации в предприятията“ на Оперативна програма „Иновации и конкурентоспособност“ 2014-2020 г. /ОПИК/, към Министерство на икономиката. Повече